高速公路行业一是个务服行业.docxVIP

?高速公路行业是一个?服务行业，高速公路站?点和服务区是一个服务?窗口，服务对象是人，?我们要以人为本，以车?为本，加强文明服务，?同时还要加强道路养护?和环境建设，为司乘人?员提供一个安全、畅通?、优美、文明的高速公?路出行条件，这就是我?们高速公路行业的宗旨?。对内来说，我们也要?坚持以人为本。公司的?主要收入来源于公路收?费。公司员工大部分是?收费员，做好收费员的?稳定工作，充分调动他?们的积极性，这对公司?完成厅下达的收费任务?十分重要。郝董事长在?基层调研时经常强调：?学习实践科学发展观?活动要切实做好民生问?题，学习实践科学发展?观活动一个重要的工作?就是领导干部受教育，?科学发展上水平，人民?群众得实惠。要把群众?关心、关注的问题提高?到是否影响本单位科学?发展、保稳定的大局高?度来认识。群众最关心?的收入分配、工作环境?、劳动安全、伙食标准?等的民生问题解决不了?，想从根本上解决影响?本单位的科学发展那是?一句空话。我们的工作?是关乎社会，关乎群众?出行的大事，这些工作?离不开一线的干部职工?的努力和奉献，帮助解?决一线干部职工在生产?生活中的困难是我们义?不容辞的责任，职工事?无小事，对他们的学习?、工作、生活关心到位?，一线问题解决了，职?工思想安定了，心情愉?快了，团结干事，工作?才能出效率。我认为?讲得非常好。公司党委?一直认真贯彻落实坚持?以人为本，采取了一系?列措施，一是逐年提高?他们的收入；二是实施?1135工程，增?强了他们爱岗敬业的意?识，改善了他们的福利?和伙食；三是公司完善?收费设施，投入电脑，?改善了他们的工作生活?环境。这次到基层单位?调研，发现公司的这一?举措，极大地稳定了收?费员的人心。比如红河?管理处认真贯彻落实科?学发展观，坚持以人为?本；以管理一流，服?务一流，效益一流为?目标；以科学发展为第?一要务；以综合效益为?第一追求；遵循最大?限度满足车主的理念?，把改革作为动力，创?新作为手段，规范管理?，整治环境，提升形象?；在破解难题方面，实?行了管理人员带班制度?，管理人员加强与职工?的沟通交流，并积极为?职工解决各种实际问题?；加强对职工的职业道?德教育，加大文明服务?的力度，努力争创文明?单位和青年文明号，增?强职工凝聚力；自筹资?金给收费员配备了10?0台电视机，动员有私?人电脑的收费员放到电?脑室统一管理，图书室?读物多，连收费员晾衣?物也用不锈钢竿，杂物?统一堆放。他们为员工?创造了一个非常温馨舒?适且十分规范的工作生?活环境，使员工以站为?家，敬业爱站，连调动?到新站都舍不得离开自?己的站点。昆明东管理?处的几个站点养鸡养猪?，种花种菜种果树，美?化站点，是使员工得到?实惠。其他管理处也结?合自身实际，因地制宜?地开展1135工?程活动，取得了初步成?效。这就是公司在学习?实践科学发展观活动中?，坚持以人为本取得的?一大成果。 ???几点启示： ???1、领导干部要关?心职工群众，就要从群?众最关心的事做起，从?小事做起。 ???2、群众利益无小事?，领导干部要自觉维护?职工群众的合法权益，?更不能侵占和损害职工?群众的利益。 ???3、领导干部对职?工群众要一视同仁，公?平对待，不能因人亲疏?，失去职工群众的信任?。 ?4、领?导干部要做到谨慎用权?，切忌以权谋私，要真?正做到利为民所谋，权?为民所用。 ???5、领导干部要改进?工作作风，注意工作方?法，善于做职工群众的?思想政治工作，不能盛?气凌人，霸气十足。 ??6、领导干?部要作表率，起模范带?头作用，凡要求职工群?众做到的，自己要首先?做到；凡要求职工群众?不能做的，自己坚决不?能去做。坚持以?人为本，构建和谐地税? 党的?十六届三中全会明确提?出了以“以人为本”为?核心、以全面协调可持?续发展为基本内容的科?学发展观。这集中反映?了社会主义的本质要求?，深化了对社会主义建?设规律的认识。当前，?“以人为本”这一理念?正不断深入到我们工作?和生活的各个领域。国?家税务总局提出要把“?推进依法治税、深化税?收改革、强化科学管理?、加强队伍建设”作为?新时期税收工作的主题?。推行人本化管理，既?是落实科学发展观、深?化税收改革的需要，也?是税务部门加强队伍建?设的具体要求。推进人?本化管理对于加强税务?系统自身建设，确保税?务机关各项任务的顺利?完成具有十分显著而重?要的意义。 一、“?以人为本”管理理念的?概念和内涵 所谓以?人为本，就是指一切发?展都必须以人为基础，?以人为前提，以人为动?力，以人为目的。这既?是一种价值观念和思维?模式，也是一种方法论?。“以人为本”的管理?理念即强调要以人为管?理工作的出发点，强调?对人性的理解，尊重人?、关心人、爱护人、培?养人、教育人，树立以?人为中心的管理理念。