个人与团队管理(下)概要.pptVIP

体系的理解 第七单元 个人和团队 了解领导者应该具备的素质 根据实际情形选择合适的领导方式 获得团队成员的信任 学会授权 领导与管理的区别 管理是任务驱动，不是成果驱动 领导是成果驱动而不是任务驱动 领导者需要运用影响力使人们做事，而管理者更多的是发号施令 领导的品质 激发热情和创造性 随时准备交流 激励他人鼓舞士气 引入他人参与决策 关心员工并且聆听 允许错误，学习改正 选择不同的领导方式 信任的好处和标志 真正的意见和建议 更多的参与 团队更具有使命感 合作 化解冲突 信赖的团队 合作气氛 坦诚交流 尊重 能够授权 愿意承当风险 如何获得团队信任 开诚布公 客观并且一视同仁 信守诺言 承认错误和过失 授权 反馈和表扬 表现出为他人服务 避免分心 有目的倾听 用心倾听 鼓励说出来 自在地面对沉默 检查得到的信息 授权的好处与要点 节省时间 增强参与性 提高责任感 培养新技能 更好地实现团队目标 重视员工 提供必要工具 支持员工 营造信任气氛 持之以恒 信任员工 授权的步骤 第八单元 个人和企业 熟悉组织的结构和影响因素 了解组织的战略目标 能够根据战略目标制定科学的决策 了解和掌握组织文化的概念 企业运营环境图 利益相关者 企业战略与波特五力模型 愿景、使命、目标、价值观 PESTLE分析与SWOT分析 政治(Political) 经济(Economic) 社会(So