1什么是市场营销,交易营销,关系营销。.docVIP

1 什么是市场营销，交易营销，关系营销。 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 市场营销是指在市场活动中，以卖方的立场，发现需求、满足需求，为实现产品和服务的价值转移而进行的有组织、有创造性的经营管理活动及其过程。 交易营销：关注即时销售的一次性的交易活动，就是交易营销。 例如，“清仓甩卖”…… 关系营销：保持公司股东与公司员工、顾客、营销伙伴之间长期良好关系的各种努力及其方法。 例如，与营销伙伴：供应商、代理商、分销商之间的正式或非正式沟通等 2 需求的5中形态 潜在需求和现实需求 现实需求是指消费者对现实生活中已经存在的产品的需求。 潜在需求是指消费者对现实生活中尚不存在的产品的需求 无需求和负需求 ——无需求是指消费者对某种产品毫无兴趣或漠不关心的现实表现 例如，洗衣机…… ——负需求是指消费者对某种产品感到厌恶甚至回避的状况 例如，吸烟、饮酒…… 波动需求和下降需求 波动需求是指消费者的购买由于季节等时间因素，导致需求的上下波动。 ——例如,“换季”(周期性波动) 下降需求是指消费者对某种产品逐步减少、直至停止的购买行为。 下降