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國家品質獎 Licensing Partnering Globalization Globalization The Physical Environment The Task Environment The Social Environment 日本戴明獎 日本戴明獎是由民間機構－日本科技聯盟(Union of Japanese Scientists and Engineers, JUSE)所主辦。 審評方式，共分成11大項、46中項，由「最高經營者的領導、願景與策略」，「TQM管理系統」到「TQM的特點」等等，權重均相同。 戴明獎分為頒給個人的戴明獎及頒給企業的企業品質管制獎、戴明實踐獎(Deming Application Prize)三類。 Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories Deming Categories 美國馬康巴立治國家品質獎 此獎是由美國商業部的國家標準與技術局(National Institute of Standard and Technology, NIST)管理，並與美國品質學會(American Society for Quality Control, ASQC)及美國生產力與品質中心(American Productivity and Quality Center)共同協辦。 美國馬康巴立治國家品質獎 11項標準 1/2 有遠見的領導(Visionary leadership) 顧客價值驅動的卓越(Customer-driven excellence) 組織與個人學習(Organizational and personal learning) 重視員工與合夥者(Valuing employees and partner) 機敏(Agility) 專注未來(Focus on the future) 美國馬康巴立治國家品質獎 11項標準 2/2 創新管理(Managing for innovation) 依據事實管理(Management by fact) 公共責任與企業公民(Public responsibility and citizenship) 專注結果與創造價值(Focus on result and creating value) 系統觀點(Systems perspective) 歐洲品質獎 1/2 歐洲品質獎的主辦單位為歐洲品質管理基金會，執行單位為歐洲品質組織(European Organization for Quality，EOQ)。 歐洲品質獎有兩種，頒給符合評審標準之廠商的 EQP (European Quality Prize)，及頒給符合評審標準中推行全面品質管理(TQM)最成功之廠商的EQA (European Quality Award)。 歐洲品質獎分別設置了企業類獎及中小企業類獎，公民營之製造業與服務業均可申請。 歐洲品質獎 2/2 EFQM卓越模式，是將八大管理原則的內容轉化成可評審及執行的九項評分項目：領導、政策與策略、人員、夥伴關係與資源、流程、顧客結果、人員成果、社會成果與關鍵績效成果。另外，一些非財務方面之項目也列入審查。例如，訂單之處理時間、新產品設計之前導其和達成損益平衡之時間。 中華民國國家品質獎 依循著十項特性： 全面品質管理 人力資源運用 品質績效 可衡量 顧客服務與滿意 重視研發與創新 重視資訊 消費者權益、環保、社會責任 達成世界級品質 企業支持地方以及國家的品質活動，協助供應商支持品質標準。 國家品質獎之推動 國品獎TQM精 神，可行之推動策略可依方針管理之架構： 經營策略 管理參與 全員參與 資訊系統：由數據管理。 持續不斷的全面性改善品質管理系統 * * *全面品質管理與六標準差 Chapter 13 國家品質獎 13 Global Supply Chain Quality and International Quality Standards Managing Quality for the Multinational Firm Global Supply Chain Quality and International Quality Stand