第01章管理与组织导论-力拓科技有限公司.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 复习思考题 1、如何理解管理的含义？ 2、为什么要学习管理学？ 3、如何理解管理的任务就是“正确地做正确的事”？ 4、管理者的技能要求有哪些？不同层次的管理者应主要掌握哪些技能？ 1–* * 附加模块——管理史 西方管理实践与管理理论的发展，大体上经过四个阶段 早期的管理实践与管理思想（萌芽阶段，十九世纪末以前） 古典的管理理论（十九世纪末至二十世纪初） ?代表人物：泰勒，法约尔，韦伯 中期管理理论（二十世纪20年代末至50年代） ?代表人物：梅奥，巴纳德 现代管理理论和管理思想（二十世纪50年代后） * 早期管理的管理实践与思想 古埃及的金字塔建造 中国万里长城的建造 Adam Smith ： ?《国民财富的性质和原因的研究》即《国富论》（1776） ?政治经济学的奠基人、哲学家 ?劳动价值理论 ?劳动分工理论 ?“经济人” * 四种主要的管理方法 古典方法 定量方法 行为方法 当代方法 * 古典方法 １、泰勒的科学管理理论及其主要内容 ２、法约尔的一般管理理论 * 泰勒的科学管理理论及其主要内容 [美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 《科学管理原理》1911 《计件工资制》1895 《车间管理》1903 泰勒的试验 泰勒的科学管理理论 对泰勒科学管理的分析 * ?米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works） ?伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） ?(1)搬运生铁块试验 –75名工人，30米，80多斤重 –12.5T/天·人——47 .5T/天·人 –$1.15/天·人——$1.85/天·人 ?(2)铁锹试验 –21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 –400~600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 ?(3)金属切削试验 * 泰勒的科学管理理论 ?（1）操作方法标准化，即动作研究。 ?（2）劳动工时的合理运用，即时间研究。 –工作日写实、测时 ?（3）实行有差别的计件工资制。 ?（4）按标准操作方法对工人进行培训。 ?（5）计划职能和执行职能的明确分工。 ?（6）工人和雇主要来一次“精神革命”。 * 对泰勒科学管理的分析  ?（1）泰勒科学管理的二重性 ?（2）泰勒科学管理的贡献 –在历史上第一次使管理从经验上升为科学 –讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 –管理职能分离 ?（3）泰勒科学管理的局限性 –对工人的看法是错误的 –仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 –内容窄，局限于车间管理 * 吉尔布雷斯夫妇 [美]吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972） –Frank工程师、动作专家 动作研究与动作简化 –Lillian心理学博士 效率和人的关系 * 法约尔的一般管理理论 ?[法]亨利·法约尔（Henry Fayol 1841-1925） ?代表作《工业管理和一般管理》 ?第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 ?管理过程之父 现代经营管理之父 ?企业活动类别和人员能力结构 ?管理的一般原则 ?管理工作的五大职能 ?对法约尔管理理论的评价 * 企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作： ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制 提出14条管理原则 * 跳板原则 等级制度与等级路线 法约尔桥 * ?1、法约尔一般管理理论的贡献 –提出了理论构架 –更具一般性 –原则经过多年证明有效 ?2、法约尔理论的局限性 – 缺乏弹性 对法约尔管理理论的评价 * 代表作《社会组织与经济组织》 德国著名的管理学者、社会学家 组织理论之父 ?官僚组织模式（Bureaucratic Model） 明确的分工，即人员按职业专业化进行分工。 自上而下的等级系统。 人员的任用通过考试和必要的培训去实行。 职业管理人员。 遵守规则和纪律。 组织中人员的关系。 马克斯·韦伯（Max Weber，1864-1920） *  联合邮包服务公