公关意识与应用文写作.pptVIP

2010年，华中科技大学校长李培根院士在学生毕业典礼上作了题为《记忆》的致辞，全文只有2000余字，却把4年来国家、学校的大事以及身边人物、网络热词新词融合在了一起。“俯卧撑”、“躲猫猫”、“蜗居”、“蚁族”、“被就业”等新词新语出现在了讲话稿当中。 在16分钟演讲过程中，被30多次掌声打断，7700余名学子起立高喊“根叔!根叔!”很多学生泪洒现场，着实令人感动。这个讲话稿可谓贴近学生，没用官腔套话来敷衍，用真诚来体验学生们的喜怒哀乐，引起了很多人思想与情感的共鸣，受到广泛好评，获得了巨大成功。 惯用语和新词在应用文写作中恰到好处地运用，能够增强文章的感染力和表现力，有助于沟通交流信息，提升个人和社会组织的形象。 但是，在使用时也要切合语境，在应用文语境中，面对不同的场合、受众进行不同的语言表达，在通报、通告、讲话稿这一类应用文中，其受众主要是人民大众，因此在写作中，要注意语言的大众化和通俗化，避免生涩难懂。 而在写作法律、规章这类应用文，所作用的受众是在一定范围内的特定群体，这就要求语言的严肃庄重，避免戏谑的语言。 五、提高应用文写作主体公关意识的策略 提高思想道德素质 应用文是传递、贯彻和落实国家机关、人民团体、企事业单位各项政策措施的有效工具，也是了解民情、获得民意、争取民心的重要载体，同时还是各种社会组织实施管理、沟通协调的重要手段。正是因为应用文的功能和地位如此重要，那么就给应用文写作者提出了更高的思想道德方面要求。 应用文写作者在我国的政治经济生活中占有重要位置，尤其是政府机关的公务员是各级政府起草方针政策、法律规章的执笔人，是国家和人民利益的代言者，代表着国家和人民行使公权力，为国家效力、为人民服务是其天职。从这个高度讲，应用文撰写者的思想道德品质好坏直接关系到国家机构的正常运转和整个社会的和谐稳定，也影响着公关意识的有效发挥作用，其身不能不正。一个负责任的、具有公关意识的应用文写作者，“手中之笔，受命于民，笔下文章，不负时代。” 具有换位思考能力 应用文是公共关系协调的重要工具和传播手段。通过应用文，人们可以了解国家政策，沟通情况，获得自己实际需要的相关信息等。 应用文写作目的和写作效益要想得以顺利地实现，要靠接受对象对应用文的理解、认识、具体把握和采取切实的行动。 正因为如此，应用文写作者在写作时必然要考虑写作受体的存在，站在写作受体的角度进行将心比心地思考问题，深入研究受体的实际情况、个体感受、理解能力和接受心理等，以此来增强应用文的针对性、可读性和吸引力，让其欣然接受并自觉贯彻执行，使应用文的效益得到最大的发挥。 应用文的读者对象可分为个体对象、群体对象等等。 个体对象比如公文一类的应用文，读者有明显的限定性，不是谁都可以或者必须看，具有特定的读者，这种限定性的特点，也就为公文的写作带来了方便，写作之前很容易地明确文章写给谁看，意识到以什么样的方式写作更能符合接受对象的愿望和要求，不断地反复斟酌和换位思考，注重文章的针对性、实用性和可受性。 广告、新闻一类作品的读者就比较广泛，没有限定性要求，具有随意性，完全依赖读者的兴趣、爱好和实际需要做出自觉自愿的选择。在写作这一类文章时就要首先考虑到读者最关注什么，最喜欢什么，抓住读者的好奇心和兴趣点至关重要，努力使写作意图与读者的期待视野相吻合或相接近等，达到预期理想效果。 在写作应用文时，写作者与读者的个性心理和所处的环境还是有所差异的，写作者不可能完全把握和揣摩出读者的心理，但我们还是要强调写作主体要有读者意识，因为只有读者的阅读接受，才能实现应用文的价值。 所以在写作应用文时，一定要站在读者的角度进行换位思考，设身处地为读者着想，给读者以充分尊重，考虑其愿望要求、接受能力和心理需求，权衡利弊得失，尽可能将社会组织的整体利益、长远利益与对方利益统筹考虑，促进双方事业的共同发展。 较强的突发事件处理能力 一个社会组织在其发展过程中，不可能一帆风顺，由于主客观方面的原因，不可避免地发生一些使组织陷入困境、形象受到损坏等意料之外、突如其来的事情。如飞机失事、矿井塌方、食物中毒、群体性事件还有各种自然灾害等。 这就需要应用文写作者具备突发事件处理能力，在应用文写作中充分体现公关意识，同各有关方面进行有效沟通协调，及时适时地化解突发事件带来的负面影响，维护社会组的良好形象。 应用文写作者要充分认识到突发事件的严重性、复杂性等特点。 首先，以预防为主，“防患于未然”。在事件发生之前就有计划、有步骤、有措施地做好防范工作。一方面，建立一个与公众有效的沟通渠道，做到畅通无阻:另一方面，搞好民意测验工作，随时了解民情、掌握民意和社会动向。所有这些方案措施的有效实施，都能够及时发现有可能发生突发事件的苗头，进而将其扼杀在萌芽阶段，保证社会组织的健康有序地发展。 其