03基金业社会化体媒使用情况分析.docxVIP

中国公募基金公司社会?化媒体使用状况调查?中国上市公司舆情中心?前言当前，以微博?、微信为代表的社会化?媒体，在传播信息、服?务客户中起着至关重要?的作用。公募基金公司?作为资本市场的重要参?与力量，也在有规划有?意识的利用社会化媒体?强化品牌形象、拓展销?售渠道。日前，中国上?市公司舆情中心对国内?72家公募基金公司在?微博、微信平台的使用?状况进行了研究分析。?根据统计，基金公?司对社会化媒体的使用?率较高，目前共有62?家基金公司开设了官方?微博，平均粉丝数为7?.45万人次。相较微?博而言，仅有29家基?金公司开通了微信平台?，其中仅10家左右管?理相对完善。部分基金?公司通过微博微信成功?的将普通受众转化为客?户，但基金公司在微博?微信的管理上还有很大?提升空间：各大基金公?司所发布的微博微信内?容与形式大体相似，差?异性不大；微博粉丝量?虽然较多，但官微并未?与受众形成良性互动；?微信粉丝量太少，需加?大投入认真经营；部分?基金公司开通微博微信?后却疏于打理等。?电子商务是基金营销转?型的重要步骤，而微博?微信等社会化媒体是电?子商务的重要入口，基?金公司应给予战略性的?重视。特别是大的基金?公司，完善社会化媒体?的管理迫在眉睫，若无?精力顾及可寻求第三方?专业代理机构的帮助。?一、基金公司使用微?博情况1、86%基?金公司开通新浪微博 ? 26%基金公司高管?开通新浪认证微博?截至2013年5月7?日上午10时，有62?家公募基金公司在新浪?开设了官方微博，占所?有公募基金公司的86?%；19家公募基金公?司副总经理及以上职务?开通微博，占比26%?。而其中总经理开通微?博的有4家，分别为南?方基金高良玉、信达澳?银基金王重昆、诺德基?金潘福祥和德邦基金易?强。（见图一、图二）?中国上市公司舆情中?心在2012年发布了?首份A股上市公司微博?使用报告，其中仅有1?7%的上市公司开通了?官方微博。对比资本市?场上两个重要的主体，?基金公司对社会化媒体?的使用率非常高，远超?上市公司。 ?图一：86%基金公司?开通官方微博 ? 图?二：26%基金公司开?通认证官方微博2、?官微粉丝活跃度有待提?高截至2013年?5月7日上午10时，?报告对资产管理规模在?1000亿元~300?0亿元、500亿元~?1000亿元、200?亿元~500亿元、1?00亿元~200亿元?、100亿元以下五个?级别的公墓基金公司进?行统计：其中，100?0亿元~3000亿元?资产管理规模的基金公?司100%开通了微博?和微信官方账号，10?0亿元~200亿元资?产管理规模的基金公司?居于第二位，分别为微?博100%开通，微信?50%开通。62?家基金公司官方微博的?平均粉丝数约为7.4?5万。其中，粉丝数最?高的10家分别为：华?安基金（45万）、国?泰基金（42万）、华?夏基金（41万）、上?投摩根基金（39万）?、光大保德信基金（3?1万）、富国基金（3?0万）、国投瑞银基金?（25万）、博时基金?（23万）、嘉实基金?（16万）、长盛基金?（16万）。（见图四?） 图三?：不同资产管理规模基?金公司开通微博比例 ? 图四：?官方微博粉丝前十的基?金公司从微薄活跃?度来看，62家基金公?司平均发布了2300?余条微薄，41%的基?金公司发布了3000?条以上微博，粉丝量前?十的基金公司平均发布?5000条左右，其中?发布微博最多的为富国?基金，共发布6662?条，其粉丝30万。? 从推送内容来?看，主要分为以下四大?类：一是转发监管机构?、财经媒体等发布的市?场热点和政策解析等；?二是多种形式的展示公?司的形象和产品等，包?括图片或漫画形式的直?接展示、以有奖活动为?载体的推广传播及投研?人员在线互动等；三是?转发或原创对市场的分?析；四是与业务无关的?轻松愉快的话题。?在微博推送的以上内容?中，除了有奖活动外，?其他微博内容的转发及?评论量绝大多数在0至?5条内，即使是粉丝量?最多的华夏基金、华安?基金等，微博的评论转?发量也并不多，而粉丝?量只有十几万的财经媒?体发布相似的内容，转?发评论量一般都有几十?条。可见作为主要展示?自家形象的基金公司官?方微博，传播环境相对?封闭，粉丝活跃度还有?待提高。3、有奖?活动受粉丝热捧 ? 并不是所有微博?内容的受关注度都很低?，带有奖励性质的活动?吸引了非常多粉丝的关?注。据统计，自201?3年1月1日至201?3年5月16日，单次?活动最大转发量是鹏华?基金关于货币直销通道?的宣传活动，6天内有?超过26万人次的评论?和超过29万人次的转?发。 根据?统计，基金公司举办的?活动主要有以下几种：?一是公司形象和产品的?推广，形式包括新产品?体验提建议、填写调查?问卷、转发该产品的几?个优点