内二科品管圈案例.doc

内二科品管圈 一、圈的介绍 （一）圈的组成 圈名：LOVE圈 成立日期：2015年04月 成员人数：8人 平均年龄：24岁 圈长：陈利 所属单位：重庆大江医院 圈员：王晓燕、张维、何凤、杨杨、强薇、薛琳、 主要工作：针对老年患者宣教沟通困难，利用品管圈解决问题 活动期间：2015年04月至2015年10月 （二）圈名意义 LOVE就是给你我的爱 （三）圈徽意义 “心形”代表爱心、耐心、细心、责任心，把患者真正的放倒我们每一位护理人员的心里；“双手”代表我们护理人员用热情的双手 温暖患者的心灵 托起他们对健康对生命的希望。 二、主题选定 选题过程 评估评估主题 上级重视程度 可行性 迫切性 圈员能力 总分 顺序 选定 降低护士静脉用药核查缺陷 34 32 26 40 132 2 　 提高医嘱的准确性 36 28 26 24 114 4 　 提高护士入院宣教沟通技能管理 38 36 38 40 152 1 ☆ 提高护理文件书写完整率 28 32 28 40 128 3 　 降低给药差错发生率 34 28 32 16 110 5 　 评价说明 分数 可行性 上级视 迫切性 圈员能力 1 不可行 不重视 需多部门配合 3 较可行 较重视 需一个部门配合 5 可行 重视 自行能解决 备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程） （二）本期活动主题 提高护士入院宣教沟通技能管理 （三）选题理由 1、对同仁而言：解决护理工作中的问题，是大家感受到共同协作的快乐及建立他人友谊的快乐。 2、对医院而言：确保护理工作中的连贯性和针对性，提高患者满意度。 3、对患者而言：为病人提供全程、持续不间断的护理服务，使病人积极配合医护，拉近护患之间的亲密度，了解自身疾病的治疗、用药、愈后保健，增加战胜疾病的信心。 三、活动计划拟定 月份 项目 步骤 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 负责人 品管圈 工具 地点 1 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 主题选定 --— --— --— 陈利 小组讨论 计划拟订 --— --— --— 张维 甘特图 现况把握 --— --— --— --— 何凤 柏拉图鱼骨图 目标设定 --— 王晓燕 柱状图 解 析 --— 杨杨 小组讨论 对策拟订 --— --— 薛琳 头脑风暴 对策实施 与检讨 强薇 小组讨论 效果确认 张维 柏拉图 标 准 化 --— --— 陈利 小组讨论 检讨改进 --— --— 王晓燕 小组讨论 成果发表 --— --— 李刘川子 Ppt 会议室 1次圈会会议记录 编号：F01 会议时间 2014年04月10日16时 会议地点 内二科护士站 圈 长 陈利 记 录 何凤 应到人数 8人 实到人数 8人 出席率 100% 出席者签名 缺 席 者 无 会 议 内 容 本次会议主题：完成品管圈组圈记录卡 建 议 圈 名 得 票 说 明 彩 虹 圈 0 以投票方式，同时让每一个人参与其中，投出自己觉得满意的圈名。 苹 果 圈 2 四 叶 草 圈 1 L O V E 圈 3 氧生圈 1 平