商圈-社区运营概念.pptxVIP

渠道服务中心 2014年7月 社会渠道实体店面运营能力提升方案 1 社区店面定位 目标市场 附近常驻或路过的移网缴费用户 周边小区的宽带续费用户，新装用户和异网回流用户,以及宽带故障用户 周边小区的换机用户 客户主要需求 社区店面特点： 方便 熟悉 业务全 社区店是建设在居民社区周边，以全业务经营为核心，以为客户提供便捷通信服务为宗旨的全业务社区实体渠道。 2 社区店面经营操作流程 3 开业前—三个“动作” 动作一：店面周边市场分析、运营评估 周边市场态势 固网市场 驻地网名称 住户数 我方市场情况 异网市场情况 接入方式 用户数 接入方式 用户数 A 　 　 　 　 　 B 　 　 　 　 　 C 　 　 　 　 　 可增加 　 　 　 　 　 小计 　 　 　 　 　 移网市场 周边基站下通话用户数 　 每月的目标客户数量 宽带 续费用户 我方宽带用户数/12个月 新装用户 (住户数-我方宽带用户数)/12个月 固话 缴费用户 我方固话住户数 手机 缴费用户 周边基站下通话用户数 新装用户 住户数-周边基站下通话用户数+过往客流 换机用户 住户数/36个月 电脑网络维修 用户数 住户数 评估结论 　 渠道服务中心在每个店面开业前，都会将店面覆盖区域市场竞争态势图交予店面，使店面负责人对市场竞争情况有基本的了解。 了解最新渠道佣金计提标准。 核算店内运