酷航承运条款前言.PDFVIP

酷航承运条款 前言 对酷航而言，清楚并了解承运条款对于管治双方关系非常重要。因此，我们强烈建议您阅读本 文件，并在购买前向我们寻求任何必要的澄清。有关更多信息，可访问我们的网站 或致电我们的客户呼叫中心。请注意，完成购买过程后，将视为您已阅 读、理解并接受承运条款。 目录 1. 定义 2. 应用 3. 旅行准备/乘客信息 4. 票价/费用 5. 预订/付款 6. 行李 7. 办理登机手续/登机 8. 拒绝承运 9. 日程更改/中断 10.到达/飞行后 11.退款 12.乘客责任 13.酷航责任 14.您的索赔 1 –定义 随行乘客是指，根据我们的合理见解，可以独立旅行并能够以及将对他们陪同的乘客提供恰 当协助和必要监管的至少十八 (18) 岁的付费乘客。 航空公司代码是指识别特定航空承运人的两个或三个字母。酷航的代码是 TZ。 授权代理人是指由酷航任命来代表酷航销售所有酷航航班航空客运和/或处理托运行李服务等 机场运营业务的销售代理或机场运营代理。 行李是指您在旅途中携带的个人财产。它同时包括您的托运行李和随身行李。 行李限额是指在无需额外付费的情况下，允许您携带到酷航营运航班上的手提行李和托运行 李的重量。 行李识别标签是指，发放给您的行李编号文件, 对应着附着于每件托运行李的标签。 预订 （也称为电子机票）是指存在于酷航预订系统中描述您的行程安排及细节的详细信息。 预订编号是指由我们或我们的授权代理人签发的编号，用来确认您已向我们进行的预订。 随身行李 （有时被称为随身携带或非托运行李）是您带进飞机客舱的行李。请注意这些条款 中规定的允许的随身行李重量、尺寸和内容。 上次更新：2017 年 1 月 2 日 呼叫中心是指由酷航运营的方便电话订票及查询的电话联络中心。电话号码列在 。 承运商是指航空承运人或航空公司。 登机手续办理截止时间是指航空公司指定的乘客必须完成办理登机手续并领取登机牌的时 间。请注意，在该截止时间后进行办理的乘客将不得登机，并且根据适用于所购票价产品的条 款，酷航可能会自行决定没收他们的机票，并且不予以退款。 托运行李是指您的部分行李，其中包括任何超重行李，酷航已存放在飞机的货舱并且酷航已 向您发放行李识别标签。 运输条款或条款是指一般承运条款，包括合同条款或载于您的行程和收据中的承运条款和条 件。 公约是指适用于以下任何规定： ? 《统一国际航空运输某些规则的公约》中国际航空运输的规定。于 1929 年 10 月 12 日，在华沙签署的《华沙公约》； ? 1995 年 9 月 28 日 在海牙修订的 《华沙公约》； ? 在海牙修订的《华沙公约》以及 《蒙特利尔附加议定书》第四号蒙特利尔议定书 （1975 年）； ? 瓜达拉哈拉补充公约 （1961 年）； ? 《统一国际航空运输某些规则的公约》中国际航空运输的规定，于1999 年 5 月 28 日，在蒙特利尔签署的《蒙特利尔公约》； ? 任何其他适用协议或公约以及任何授权立法。 票价产品描述了捆绑的产品和服务。酷航提供一系列票价产品，包括最简单的为个人提供的 两个指定城市之间的航空运输，到更复杂的票价产品，包括飞行之前、期间和/或之后的产品 和/或服务。 票价规则是指适用于您预订的条款和条件。票价规则在票价产品之间可能存在差异，并可以 在 找到。 费用表是指由酷航评估的所有费用的当前列表。费用表可以在 找到。 顾客、您、您的、您自己是指进行预订的任何人，或者乘坐飞机的除机组人员之外的 任何人。 大号乘客是指坐在座位上无法放下扶手和/或会占据邻座座位的乘客。团体规定是指酷 航适用于 10 人或以上乘客预订的条款和条件 团体规定是指酷航适用于 10 人或以上乘客预订的条款和条件。 行程是指我们或者我们的授权代理人向凭借预订进行旅行的乘客发放的一个或多个文档，其 中包括乘客的姓名、航班信息和通知。 上次更新：2017 年 1 月 2 日 酷航、我们、我们的，出于这些承运条款的目的，是指酷航私人有限公司（注册编号 201114431-W），并且包括酷航所有雇员和代理人。 酷航承诺 （或我们对您的承诺）是指酷航向您所作保证的列表。酷航承诺可以在 找到。 特别提款权（或 SDRs）是指属于国际货币基金组织交易所官方单位的货币组