以结果为导向的思维管理题稿.pptVIP

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  • 2017-03-08 发布于湖北
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* * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * 我们想想企业里是不是经常有这样的俄罗斯人存在?部门之间互相扯皮推诿,没有人对结果负责,反正我的流程走完了,没结果,别找我! 卓达学院 * 卓达学院 * 卓达学院 * 卓达学院 * * 卓达学院 市场不相信眼泪! 市场以结果为导向! 卓达学院 三:职责不等于结果! 卓达学院 案例1:这事儿该谁管? 有一个在医院里实习的牙科医生,在给病人拔牙的过程中,由于不小心,当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时,不料手一哆嗦,没有夹住,牙齿便掉进了病人的喉咙里。 “先生,非常抱歉。”这个牙科医生说,“你的病已不在我的职责范围内,你去找一下喉科医生。” 当这个病人捂着嘴巴,来到耳鼻喉科室时,他的牙齿已被他咽下肚了。 卓达学院 喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”,医生说,“你的病已不在我的职责范围内,你应该去找胃病专家。” 胃病专家用X光为病人检查后,说:“非常抱歉,牙齿已到你的肠子里了,你应该去找肠病专家。” 肠病专家同样做了X光检查后,说:“非常抱歉,牙齿已不在肠子里,它肯定到了更深的地方了,你应该去找肛门科专家。” 最后,病人趴在肛门科医生的检查台上, 摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜 检查了一番,然后吃惊地叫道:“啊,天 啊!你

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