徐国宁-客户价值【中华讲师网】题稿.ppt

有企业，不一定是企业家；同样，赚钱的老板很多、懂得做企业的却不多。中国企业家懂业务、会经营，在市场预见能力和经营能力方面均不输于世界一流公司，但在企业的管理方面，大多数公司还只停留在表面、或者毫无概念！这就是为什么当外在的优势消失的时候，企业暴露陷入了动力不足的困境的原因。 * (钱的来源-----引导学员重视客户的观念，提醒我们收入的根源。) 互动：钱的来源。目的：客户在哪里？客户意识强化。 老师提问：谁愿意？请问在座的朋友有没有身上带钱的？ 1、学员：没有 老师：那有没有看见过钱 学员：见过 2、学员：有 老师：你的钱从拿来的？ 学员：银行、企业、老板、------ 老师：企业、老板的钱从拿来？ 学员：财务 老师：财务的钱从拿来的 学员：销售 老师：销售的钱从那来得？ 学员：客户 老师：你太有才了，就说客户的词我熟。那请问：客户是什么？ * (客户解读-----1、感情上重视—衣食父母 。2、资源上重视--需要我们付出才会越用越多。3、经营上重视----辛勤耕耘。) 3、首先强调的是衣食父母，为什么这么说呢？我想问大家，在我们小的时候是谁给你提供生存的资源，在我们长大后又是谁给你提供的？所以我们可以说客户是衣食父母， 4、（图片）俺爹俺娘长得漂亮吗？不一定；客户也一样。咱们看客户都那么顺眼吗？不一定！客户刁不刁难，刁难，折磨不折磨，折磨！因为你不给客户价值，他就不会给你钱；