《‘卓越领导’力》(张玉讲师).doc

《新版‘卓越领导力’》 高级研修班 张玉讲师 一、培训对象 企业高中层管理及相关管理人员 二、培训天数 课时：2-3天（9:00 - 17:00） 三、培训成果 1. 了解领导力与管理相互关系 2. 提升领导能力与魅力的技能 3. 认识压力管理的流程和方法 4. 熟悉创新管理的概念与内容 5. 掌握逆商与情商的辩证关系 四、培训方法： 1.‘民兵理论’ 2. ‘归元理论’ 3. ‘三维理论’ 4. ‘中医理论’ 5. ‘油井理论’ 6. ‘钥匙理论’ 五：课程提纲 开场白：问题的提出 真实案例：——从 ‘征聘案例’说起.. 1：苛刻的招聘条件 2：管理技能与领导…. 3：老板突然激动… 思考：你将如何回答？/管理能力自我检测/如何成为认可的领导者？/毛泽东与领导力/王洪文作为接班人违反领导力失败的原因分析/作者与著名作家叶永烈谈论‘林彪办公室人员’ 第一讲: 领导力与管理 能力四象限/‘表露度与能力’/互动推理与模型/有趣的自然规律/管理学基本体系模型/管理层次与角色/能力曲线/测试：‘对自己的角色认知’/ 管理循环五要素/领导艺术与技巧 /领导者和管理者的区别/CEO品质与才能/情景领导与管理方式/效率公式：力度 X 距离 / 时间 第二讲：权力与影响力 邓小平答英国记者/权力和管理 /集权与分权 /职权的合理使用/人格魅力定义/领导表率力/威信的树立/非职务影响力/魅力型领导者主要特征/人格特质/典型人物的人格魅力分析/领导方式的连续性/组织气氛与管理风格/如何提高影响力/领导风格图示/管理与人情的关系/‘能力不够阴谋凑’与厚黑学/OFFICE文化/真实案例：如何处理技术副厂长？ 第三讲：沟通与激励 真实案例：一个字赔偿460万/沟通技巧－走向成功之桥梁/沟通技巧－走向成功之桥梁/信息的特点/信息与管理/沟通理论与案例分析：二则/德国：U. Fulank 信息的含义/沟通的定义与三要素 /约哈里窗：沟通管理工具/案例与策略/讨论/沟通者策略/个性对沟通的影响/情绪对沟通的影响.../ 练习：《奥赛罗》/ 职场风暴的扭转[由于人际沟通或其他原因,工作上会发生如业绩不好、与司不合、部属不服从指挥、工作没有兴趣、想辞职…等问题或冲突,一旦出现这些困境，应想办法扭转、突破和解决]/激励作用的过程/ 激励系统 /案例分析/调动积极性六因素论/人本激励 /如何鼓励员工/激励的黄金法则/参考：由激励理论引申的‘管理措施’/练习（二）：案例：跨国集团英国CEO经营亏损与管理失职的理论和方法分析 第四讲：压力管理 没有竞争压力的组织/会走向没落和衰亡/一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。 /压力指数与挑战/压力的积极作用 /压力的消极作用/ 第三状态表现/工作中的压力源/面对压力反应‘示意图’/ 压力与绩效关系/工作情绪演绎/ 人际关系潜在冲突图/压力缓解技术/ AQ ：如何面对逆境？ /预测成功的三角形/测试你情绪：/人际关系与压力管理/心理援助内容/《宽容的琼瑶》[丈夫眼中的妻子] /自我测试/张国荣的自杀 第五讲 ：培育部属 如何管好部属/部属心态三层次 /部属管理的重要内容 /传统‘人员管理’的误区/ 领导者行为方式/下属行为方式/情境领导/菲德勒权变模型/下级成熟度标准/工作环境关系图/ 部属发展阶段/应用练习/授权与职能的运用/思考与练习：如何对待C类部属经理？ 第六讲：快