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第一章 绪 论 第一节 市场营销学的起源及发展 第二节 市场营销学的核心概念 第三节 市场营销管理 第四节 顾客让渡价值分析 第五节 企业经营观念 学习目标：通过本章的学习，读者可以了解市场营销学的起源及发展 ；了解市场营销学的核心概念；掌握市场营销管理的实质及需求形态；分析顾客让渡价值；树立现代市场营销理念；深入认识市场营销学。 关键概念：市场营销、 市场营销管理、需求管理、顾客让渡价值、企业经营观念 第一节 市场营销学的起源及发展 市场营销学来源于企业的市场营销实践又作 用于企业的市场营销实践，它是现代商品经济 高度发展的产物，诞生于20世纪初，首先在美 国从经济学中分离出来，再传播到西欧、日本 及世界各国，经历了100多年的发展历史 一、市场营销学的早期阶段 在商品经济社会里，买卖双方总会想方设法谋求更多的经济利益。从这个意义上讲，市场营销活动已有几千年的历史，如实物广告、现场吆喝等。 二、市场营销学的萌芽阶段 大约在20世纪初，工业革命完成后，寻求产品销售市场成为企业经营的首要问题。在此压力下，研究市场销售便一下子凸现出来，引起了企业界和理论界的广泛关注 1904年克鲁西在宾夕法尼亚大学第一次开设《产品市场营销》的课程 191