北京旅游实习告报总结.doc

北京认识实习报告 我是12级旅游管理专业的一名学生，暑假的认识实习安排在了北京，专业的老师为我们精心安排了旅行社，并且有多名专业的导师跟随。但我们不是纯粹的去旅游一圈，我们任务是要求从专业的角度和看法，分析旅游业的现状，并能发现一定的问题，从这次实践中提高自身的专业知识水平，为以后从事导游行业奠定一定的就业基础。纸上得来终觉浅，不脚踏实地的融入这个行业，便不能真正体会从书中学来的知识。旅行过程中有多方面的问题，此次我是从景区设施设备管理角度来分析这次认识实习。 一、实习概况 实习时间：2014年6月26日—2014年6月30日 实习地点：北京著名景点 实习目的：通过北京的五日游，跟随导游的安排，一方面是享受旅行给我们带来的愉悦，更重要的是让我们学习导游的工作，亲身体验社会实践。从一系列的活动安排中，发现有哪些必须要注意的内容，包括行程安排、饮食与住宿等，以及注意留心哪些安排是不合理的，存在哪些漏洞。就把这次的跟团旅行，当做是自己带的团，落实导游的职责，严格要求自己，小心驶得万年船，对每位游客的安全负责。总而言之，在这短暂的五天参观实习中，开拓视野。 实习内容及过程 通过此次的参观游览，结合在旅游行程中存在的问题，我打算从景区设施设备管理方面入手具体包括以下内容：景区内道路交通、交通工具、通讯、电力、给排水、绿化环卫、餐饮住宿、导游服务、娱乐游憩、等设施设备。着重了解设施设备的安全管理措施及存在的漏洞。 第一站：颐和园 早上抵达北京，早餐结束之后，我们向保存最完整、最大的皇家园林——颐和园出发。可能是第一次去北京游玩的缘故，心情都是格外的激动，在脑海中勾勒出皇家园林的威严与庄重。 抵达颐和园，首先映入眼帘的是大门牌匾上颐和园几个大字，有给人添了一层神秘的色彩。留心观察就会发现北京对于文物的保护还是相当重视的，对于一些管理不恰当的旅游景点，在景点的周围一定会有许多的商贩，到处都是不正规的地摊，由于缺乏管理，漫天要价、假冒伪略等旅游纪念商品随处可见。但颐和园景区卖商品的都有统一的窗口，毫无违和感。 由于景区历史悠久，自然的损坏是难免的，更是不可避免的，但人为的增加一些保护措施，可以再一定程度上避免，减缓文物的老去。景区内服务处建设的比较合理，分布均匀。但也存在着漏洞，景区内的指示牌较少，而且不够醒目。对于最基础的设施设备，比如公共厕所，由与景区面积比较大，看似很合理的建设，但对于游客来说是完全陌生的环境，找起来费时费力。当我们在长廊休息时，虽然向导游咨询了厕所的位置，但由于没有任何的指示牌，我们也是找了很久。 颐和园内有着世界上最长的长廊，所以随处可见休憩的游客，但环境卫生良好，昆明湖保护比较合理湖水比较清澈，整体上感觉不错。对景区内一些损坏严重的设备，都有采取安全措施，像警示牌，护栏等。 第二站：圆明园 这一站我们游览万园之园——圆明园，由于八国联军火烧圆明园，如今的圆明园已是断壁残垣，但这并不影响我们的游览的兴致。导游在为我们购票之后，我们依次进入园区，首先看到的是一汪清澈的河水，环境十分优雅，在蓝天白云的映衬下，有种人间仙境的享受。由于通往景区内只有一条路，所以大家都朝园内前行。经过一片松林，就到了经常在课本上看到遭受大火焚烧之后的遗址，虽然没有了当时的富丽堂皇，如今的园区真的让人为之叹息。古代人民的伟大杰作，就这样成为了历史。 当我们在惋惜曾经的美好时，突如其来的一阵大风，园区内尘土飞扬，由于未来保护世界级的文物，保持它原本的状态，并没有进行改造，所以这都是难以避免的。在往前行就会发现园内为人们提供休息、餐饮的场所，座位安排的很充分，不会说一直处在饱和的状态，餐饮的价位也很合理，被人们所接受。继续前行就会发现相隔不远的地方就会有一些座椅，垃圾桶的安排也与景区相得益彰。外观与数理都很合理，对于景区内危险的的地方都有护栏，但建议设置一些安全警示牌，提醒大家多一份警惕心。 第三站：居庸关长城 抵达北京的第二天，我们去爬长城，领略一番不到长城非好汉的豪迈，来北京其实最大的吸引就是一睹长城“一夫当关，万夫莫开 ”的壮观 。有着天下第一雄关著称的万里长城，让我迫不及待的想要登长城，从正门进去就是一些基本的设施，有卖纪念品的、有餐饮类的，但没有给人一种嘈杂的感觉，毕竟是著名的古关城，为了与景区协调，采用正规、统一管理。 从城门开始登长城，会发现台阶许多都有下陷的凹槽，可想而知登长城的人之多。在当时的历史背景下，能建成这么伟大，令人不可思议的杰作，实属不易。所以建议增加一些保护措施，来减缓石阶的损坏，如：适当控制客流量，把每天参观游览的人数限制在一定的范围；很多游客是靠着一定的知名度去的，所以大家可能都会比较单一的选择同一段长城。所以应加大宣传力度，让未来的游客能充分了解每段长