职业经理人职Y业素养培训.docVIP

职业经理人职业素养培训课程 课程背景curriculum background 现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自信的表现，，赢得尊重。 课程目标curriculum objectives 提升职业经理人职业素养和专业形象 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味 授课方法Teaching methods. 理论讲授，案例分析，故事 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏 课程大纲curriculum introduction 职业经理人的内涵 经理人就是对其他人的工作负有责任的人. ----彼得?德鲁克 高端职业经理人应具备的能力 高端职业经理人应具备的职业素养 职业素养和专业形象 职业形象是职业素养的外在呈现， 职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。 塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子 印象管理---塑造美好的第一印象 肢体语言管理—无声胜有声 外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平 服饰管理---你的服饰告诉了所有人你是谁: 职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇) 表情管理---21世纪制胜法宝 语言管理----你一开口,我就能了解你 为成功而着装---服饰写满社会符号 妆容管理----了解自己的肤色,脸型 不要让鞋出卖了你的生活品质 细节体现品味--饰物的佩戴要领　 皮鞋、袜子也不可忽视 修饰你的双手 职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪 见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) 　 迎来送往礼仪 商务会议礼仪 参会者礼仪 主持人礼仪 发言者礼仪 鼓掌礼仪 入场及退场礼仪 商务宴请礼仪—了解东西方差异 中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐； 中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。 西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪 结账礼仪 商务酒会礼仪 冷餐会 小型酒会 生日酒会 产品发布会 公司成立纪念会 艺术品展会《结束后的酬谢酒会》 `其他细节 手机礼仪 信函与电子邮件礼仪 乘车的礼仪 陪同娱乐活动的礼仪 商务送礼礼仪 送别商务伙伴的礼仪 人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素 看清楚自己的角色 降低你的声高 优雅的接受赞扬 记住对方的名字 总是让自己打扮得专业得体 学会良好的社交技巧：真诚对待别人 谦和，包容 尊重所有的生命 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方