职1场礼仪 ISAS.docVIP

10级ISAS综合素质训练 (不学礼，无不立——职场礼仪) . NET 1班 第4小组 指导老师：周建军老师 组长：赵孟娟 组员：赵孟娟、王娇君、杨佳伟、龙伟 中南大学创智新程教育基地 2011年11月 项目分工表 表1-1项目分工表 任务分工表 不学礼，无不立——职场礼仪 参与人员 工作时间 职场礼仪的重要性 龙伟 2011年11月30号之前必须全部完成 掌握工作场所的基本礼仪 赵孟娟 面试礼仪及礼仪小细节 王娇君 沟通礼仪及建立良好的人际关系 杨佳伟 项目进度表 表1-2项目进度表 任务进度表 项目名称 游戏策划与架构 任务名称 参与人员 工作时间 备注 搜索与任务与关卡相关的资料 ××× 2011.10.30-2011.11.3 完成 搜索与游戏策划有关的资料 ××× 2011.10.11-2011.10.15 完成 搜索与游戏AI设计有关的资料 ××× 2011.10.11-2011.10.15 完成 搜索与游戏心理学与有关的资料 ××× 2011.10.11-2011.10.15 完成 整合搜索的资料，确定PPT模板，确定要讲的内容 ××× 2011.10.16-2011.10.20 完成 ××× 2011.10.16-2011.10.20 完成 ××× 2011.10.16-2011.10.20 完成 ××× 2011.10.16-2011.10.20 完成 整合本组文档 ××× 2011.10.21-2011.10.23 完成 制作本组PPT ××× 2011.10.21-2011.10.23 完成 排练 ××× 2011.10.24-考试前 完成 目录 第1章：职场礼仪的重要性 1.1 职场礼仪的相关概念 1.1.1 礼仪的定义 礼仪的定义：是指人际交往中，自始自终的、以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律已、敬人的行为规范。 1.1.2 礼仪的内涵 礼仪的内涵：对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 1.1.3 职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 1.2 职场礼仪在社会生活中的重要性 中华民族素有”礼仪之帮“的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就任务礼仪是一个人：”修身养性持家立业治国平天下“的基础。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，应当是当代大学生 的一个基本素养。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活社会化，人们也就需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙 职场商务礼仪的重要性 商务礼仪，顾名思义就是指人们在交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程很手段。能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅，宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐。也是人与人之间沟通的桥梁，而且为促进人类社会发展起到积极的作用。 公务礼仪的重要性 公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。由于公务活动需要”公事公办“，更多的是工作关系和业务往来，照章办事是它的基本准则。这在一定程度上限制人与人之间的心灵沟通和感情交流，加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同，人际关系相对复杂。如果不用一定的礼仪加以规范，容易形成紧张的工作氛围和人际环境，影响工作业绩和办事效率及人际交往。由此我们可知，公务礼仪是非常重要单带。 1.3 职场礼仪在工作职场中的重要性 现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。 职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际