职场语实言技巧.docVIP

　职场措辞如何讲究如果说生于80年代的年轻人不断冲击C某O职位早已不足为奇的话，那么一个留着寒毛当胡髭、面带职业性微笑的年轻经理人在回答一个尖锐问题时说出“我们对此表示了极大的关注，并在做出积极的回应……”之类的屁话时，多少会激起旁观者的一点好奇：说着这些与他们的年龄和思维方式极不相称的话时，会有多痛苦？ 　　事实上大多数年轻的管理者也许业务能力很强、也很会钻营人际关系，但在措辞上就是不可救药的年轻。比如我遇到的一个24岁的北欧公司驻中国首代，他自豪地说：我手下的员工有比我大十岁的，但有的时候，年龄大小和能力高低并不成正比。这句话无疑会让那位34岁的同事很伤心。 　　怎么让措辞既能清晰地表达意思，又不会伤及所有人的情感和自尊，甚至即使在批评别人时都能让对方愉悦地接受，是一门高深的学问。不要说80后的人难以掌握，有的人就是到了80岁以后还是不懂。 zd.54yjs.cn 　　有个朋友在提到一位商会主席的措辞时称赞不已。那是在一个业内聚会上，出席的人大多是任职管理岗位的成熟精英，在提到一位臭名昭著的同行时，大家纷纷用自己目睹过的事例证明自己的观点——此君乃小人也，正巧当时“小人”刚刚离职，这个事实大概也激发了更多的人表达对他不满的冲动。这时，商会主席意味深长地笑了笑，说了一句：“他已经很努力了。”用我朋友的话说：这句话涵义丰富，蕴味深刻，一切褒贬尽在其中。怎么我就想不起来呢？ zd.54yjs.cn 　　还好他想不起来。假如这世界上人人都说着这种涵义丰富、蕴味深刻的话，那么聚会中的聊天早就成了面目可憎的灾难。能给人带来愉悦的总是那些浑身带着机灵劲儿、幽默丰趣，就算贬低了谁也无伤大雅的俏皮话。只可惜这样的话一旦放到重要的职业场合，就容易留下把柄，遭人攻击。于是为了四平八稳、政治正确，含蓄、委婉、回避主要矛盾或者模糊敏感概念的用辞充斥在职场上，然而这却成了评价一个管理者职业成熟度的重要标志。 zd.54yjs.cn 　　这也是为什么奥斯卡颁奖礼越来越难看的原因之一。为了维护职场人脉，念一长串的感谢名单成了大多数获奖者的必须。尽管偶尔出现的语不惊人死不休的有个性的获奖感言让人印象深刻，比如“我拿这个奖当之无愧”之类的，但能获得别人好感的，一定是那些背得出所有人名的获奖者。尽管言辞可憎，他们一定能拿到更多的工作机会。 九条职场忠告第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 ??? 每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。 zd.54yjs.cn ??? 第二：不要把“好像”：“有人会……”：“大概”：“晚些时候”：“或者”：“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。 zd.54yjs.cn ??? 我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。 zd.54yjs.cn ??? 第三：不要拖延工作 zd.54yjs.cn ??? 很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。这是一个危险的信号。 zd.54yjs.cn ??? 第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！ zd.54yjs.cn ??? 这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。 zd.54yjs.cn ??? 第五：不要让别人等你。 zd.54yjs.cn ??? 在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。 zd.54yjs.cn ??? 你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。 zd.54yjs.cn ??? 第六：不要认为细节不重要。 zd.54yjs.cn ??? 在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一