如何经营义工的辅导-国立自然科学博物馆.docVIP

如何經營義工的輔導 劉德勝國立自然科學博物館助理研究員 【發表於88年10月臺灣博物館民族誌論壇社通訊第二卷四期】 前 言? 目前國民參與志願服務的風氣，因政府的提倡與重視，且因個人引為關心社會或生涯成長的規畫，早已形成一種社會行動的趨勢。臺灣地區的文化機構(文化中心、博物館、圖書館、美術館等)早自民國七十年開始，即陸續運用義工協助機構推動業務與觀眾服務，其影響也各具其長。 由於社會結構的改變，社會民主化、多元化和複雜化，國民對於公共事務的參與，和社會福利服務的需求因此不斷的增加。志願服務(Volunteer)原文本義是「因自由意志而行事」，國內亦稱為「義務工作」，其解釋和定義也常因引用的時空因素而紛雜，國內學者蘇信如(1985)綜合多種文獻的解釋所下的定義：「由個人、團體或正式的社會福利組織，依其自由意願與興趣，本著協助他人、改善社會的意旨，不求私人財利的報酬，而經由個別或集體的方式所進行的人類服務。」所以義工(志願服務者)是機構因其成立宗旨與服務需要招募而來，指不計財物報酬、關心社會事務，本著個人自由意願，以奉獻自己的時間、精力，主動參與各項社會福利服務活動者。 普遍而言，各館多方運用社會人力資源，如社會人士、家庭主婦、退休人員、學生、教師，雖參與者的個人背景不同，但各有所司、互利共生。義工擔任的工作多樣而且富有學習的意義，對義工而言，除了自我參與社會服務之外，亦可達到成