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岁末盘点 2004：质量管理工作总结 局（公司）2004年预算执行情况简要回顾 管理看台 浅谈单项工程质量控制与工程管理 企业文化 加强企业文化建设，提高企业竞争力 ——通信设备科技公司之企业文化建设 他山之石 海外工作经历带给我的启示 技术前沿 高新技术在智能建筑中的应用 主办：浙江省邮电建设工程局暨杭州市电信工程有限公司 出版：《工程通讯》编辑部 出版日期：2004年12月15日 编委会主任：顾荣太 编委会副主任：徐国强 周 星 丁春风 编委会委员：张 斌 时建生 毛梅君 顾国荣 仇元生 曲 波 韩学军 吴 旭 主编：田志华 编辑： 张 燕 电话：（0571传真：（0571 地址：杭州市凯旋路170号 E—mail：zjgctx@163.com 岁末盘点 2004： 质量管理工作总结 一、改进体系，适应发展 2004年初,局(公司)实施“区域化经营管理，专业化技术支撑”，进行组织结构和职能调整，原有的质量管理体系不能适应调整后的要求，管理评审后，我们重新策划，对体系进行变更。 局C版和公司B版文件修改后主要有以下特点： 1、将《工程施工管理制度》纳入质量管理体系，目的是努力消除两皮现象，体现出该制度在质量管理中的真正的价值。该制度是局（公司）全面实施工程管理规范性文件，与质量管理体系要求不仅不矛盾，而且是质量管理落到实处的更为细化的规定，对其引入，充实和丰富了质量管理的内容和要求。 2、通信施工项目的特点，决定每个项目都有自己的个性，我们的体系尽可以在共性问题上规范，在个性问题上灵活。对于施工过程质量记录的要求，我们适应建设单位、监理单位等外部的动态要求，进行改进。如：建设单位备有与局（公司）类似内容的记录，可替代我们文件中规定的记录。就是说，针对每项具体的工程，不要死板地套用，不要做重复劳动。使用建设单位要求的记录能达到控制的目的就可以了。再如，对合作单位的质量控制要求也提出可以按具体的合作协议进行。 3、引入《管道项目部管理办法》， 希望以点带面，引导大家主动结合部门项目特点，整合工程管理要素，将质量、安全、进度、成本、绩效考核等内容统筹策划，进行综合管理。 二、部门质量管理工作亮点 物资部利用信息化技术，做好 材料及仪器设备管理。物资部为进一步健全和完善物资运行体系，使物资方面各类信息得到充分合理的管理和利用，局（公司）物资部在网络维护公司的大力支持和配合下，编制完成了内部物资管理系统软件，此项操作系统包括仪器仪表、工器具、材料、供应商等方面的明细、汇总、日常更新记录等资料，便于随时查询和统计各方面物资信息，从而使物资运行工作逐步向更科学、更高效的的方向改进。项目部根据局（公司）总体发展思路、管道工程业务特点和人员技能构成情况，进一步完善了《管道项目部工程管理办法》该办法一是划分了责任区，理顺了与建设单位、市场部的接口，并与服务对口；二是划分了管理层次，明确了项目部管理层、技术支撑层、现场管理层的职责分工同时，系统化了本部门的管理制度和管理流程，充实更新了《管道项目部管理人员考核管理办法》、《施工安全制度》、《质量检查制度》、《工程相关费用管理办法》、《工程专用材料管理办法》等制度。该办法与局（公司）质量管理体系要求有效结合，协调一致，且极具特色，是对局（公司）质量管理工作的深化和补充。其发布实施，丰富了质量管理工作的内涵，充分体现以顾客为关注焦点的管理思想和管道项目部求真务实的工作作风，为切实有效运行局（公司）质量管理体系提供了新思路和新方法。 通信工程施工是一项有别于其他产业生产客观实物产品的特殊生产,是一个依靠输出生产力（服务、劳动）获取生产效益的过程，我们所能提供的是一种叫“服务”的东西。在提供服务的过程中（即单项工程的施工中）,“进度”是一个较为关注的环节，施工进度的快与慢可以直接影响生产效益乃至企业的生产能力和规模。施工质量是我们一贯坚持和高度重视的，“质量”是企业生存发展的根本。而在单项工程的实施过程中，如果一味的追求高进度而忽视施工质量势必影响工程质量，最终无法达到预期的产品目标。从表面上看工程施工的高速度和保证施工质量是一对无法协调的矛盾。其实不然，我们所要做的就是在保证施工质量的同时加快施工进度，使质量成为工程施工中提高进度的前提。如何在单项工程实施中协调好两者的关系呢？ 首先，编制完整、机动的施工计划以保证工程施工。 每一个单项或单位工程的预算均隐含了这个项目的质量目标和进度要求。这样就能做出相应的单项工程的施工成本预算，因此我们就有了较充分的依据针对性地对施工人员、机械和材料进行合理安排及采购。在施工组织设计编制过程中，我们须将单项施工任务作更细致的分解，把