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第3章 电子商务模式概要
第3章 电子商务模式 电子商务模式概述 商业模式 经营模式 技术模式 资本模式 管理模式 电子商务模式 电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 分析一个企业的电子商务模式,需要讨论以下内容:客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。 电子商务模式的分类 网络经纪模式 网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,协调其供求关系并从中收取交易费用的商业运作模式。这类企业又叫交易所型的厂商。 交易所型厂商负责制定关于提供和获得信息的规则,以及交易者达成协议和完成已达成协议等的规则。 B2B电子交易联盟、B2C电子交易市场、旅行服务机构、在线经纪公司和在线拍卖所等。 典型例子:阿里巴巴、eBay易趣、携程旅行网、华泰证券网等 网络广告模式 网络广告模式是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者,通过向在其网站上加入标志、按钮或使用其它获得访问者信息的方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。 这种模式的前提是网站的高访问量,一般通过提高免费信息内容或免费服务来获取。 典型例子:雅虎、搜虎、新浪、百度等大型门户网站的网络广告。 内容提供商模式 内容经营模式是指信息内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供信息内容的服务活动。 信息内容包括知识产权的各种形式,包括数字化的新闻、音乐、影片(视频)、网络游戏、电子书籍、电子期刊及其他数字化产品等。 典型例子:盛大娱乐的网络游戏、21CN的网络宽频、中国知网的网络出版、艾瑞市场咨询网的内容经营等。 网络销售模式 网络销售模式即在线销售模式,是指批发和零售商通过互联网销售他们的货物和服务的商业运作模式。货物可以通过列出价格表或拍卖方式售出。 包括虚拟销售(销售比特产品和其他产品或服务)的商家、目录销售商(以Web为基础进行邮购业务的商家)、网上网下渠道并存销售商(拥有Web店面的传统商家,这种商家会面临渠道冲突的问题)和比特产品(可以由网络传输的产品)零售商。 典型例子:当当网上书店、联华OK网等。 网络直销模式 网络直销模式指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。 这种模式通过直接了解客户的需要,把握市场的最新动态,极大可能的节约成本,更好地向客户提供服务。 典型例子:戴尔公司、海尔企业等。 行业提供服务模式 行业服务提供模式是指专业性强、拥有该行业资源背景的公司,有针对性地为业内人士和企业提供行业内及相关行业的电子商务平台和商务信息服务的电子商务运作模式。 行业服务提供模式通常集ICP(互联网信息服务提供)、IPP(互联网系统平台提供)和ASP(互联网应用服务提供)为一体,为行业企业提供一整套完善的电子商务解决方案。 典型例子:能源一号网的石油行业服务、东方钢铁在线的钢铁服务、中农网的农业服务、搜房网的房地产服务等。 虚拟社区模式 虚拟社区模式又称电子社区模式,是基于因特网和具有共同兴趣或利益的厂商或个人的虚拟群,并为其提供合作机会而从中收取一定费用获利的商业运作模式。 典型例子:百度贴吧、天涯虚拟社区、中国汽车网、网易虚拟社区、腾讯网等。 企业整体电子商务模式 企业整体电子商务模式是较大的企业或者其他组织以发展电子商务为目的而对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等各方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式。 企业整体服务的目标将每个客户购买的服务范围最大化。企业客户可以同时使用一个厂商的多种产品和服务,并同时与厂商内部的若干个业务机构发生联系。 使企业内部管理更加协调,采购与生产成本降低,对外部环境的变化更加敏捷,消费者的个性化需求得到满足,市场范围由区域性变为全球性,最终使企业的效率提高,效益增加。 典型例子:花旗银行、IBM、海尔集团等。 新型电子商务模式 最具代表性的就是基于Web2.0的商业模式,比如,博客、播客、即时通讯、P2P等商业模式。 另外,随着移动通讯技术的发展,移动商务模式也成为电子商务的热点领域。 典型例子:博客网、土豆网、PPLive、空中网等。 第3章 电子商务模式 电子商务模式概述 商业模式 经营模式 技术模式 资本模式 管理模式 商业模式的内涵 商业模式是电子商务项目运行的秩序,是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。 电子商务商业模式的内涵 战略目标 目标客户 收入和利润来源 价值链 核心能力 战略目标 战略目标本质上表现为企业的客户价值,即企业必须不断向客户提供对他们有价值的、竞争者又不能提供的产品或服务,才能保持竞争优势。这种竞争优势表现在产品/服务的差别化、
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