管理信息系统教学课件ppt作者路晓丽第7章决策支持系统课件.pptVIP

主要内容 7.1 决策的概念与技术 7.2 决策支持系统的概念 7.3 决策支持系统的主要类型 7.1 决策的概念和技术 什么是决策 决策的过程 决策的技术 7.2 决策支持系统的概念 基本概念 决策支持系统的特征 决策支持系统的结构 7.3 决策支持系统的类型 专家系统 智能决策支持系统 群体决策支持系统 经理信息系统 战略支持信息系统同 7.3.3 群体决策支持系统 定义：群体决策支持系统( Group Decision Support System, GDSS)是利用计算机网络与技术, 为具有共同责任、任务和目标的决策群体解决非结构化决策问题提供群体决策支持功能的集成化、交互式、基于计算机的信息系统。 类型 组成 7.3.4总裁信息系统 总裁信息系统( Executive Informa tion Systems, EIS)也称为经理信息系统, 它是满足高层管理者信息需求的基于计算机的系统。经理用来区分那些处在组织层次结构的上层, 并对公司有着重大影响的管理者, 其主要表现在战略规划的制定和公司政策的制定。 7.3.4总裁信息系统 总裁信息系统( Executive Informa tion Systems, EIS)也称为经理信息系统, 它是满足高层管理者信息需求的基于计算机的系统。经理用来区分那些处在组织层次结构的上层, 并对公司有着重大影响的管理者, 其主要表现在战略规划的制定和公司政策的制定。 7.3.5 战略支持信息系统 战略决策支持信息系统是支持组织获得和保持竞争优势, 支持组织进行战略管理的信息系统。它可以使来自不同地区的企业共同承担风险、共享资源、获取新知识、获得新市场。 * * 第7章 决策支持系统 自然智能: 指人认识客观事物，并运用知识解决实际问题的能力，集中表现在认识事物深刻、正确、完全程度上和应用知识解决实际问题的速度和质量上，往往通过观察、思考、判断等表现出来。 人工智能： 探讨智能的基本机理，研究如何利用各种自动机来模拟人的某些思维过程和智能行为。 7.3.1 专家系统 一类包含知识和推理的智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。 特点：多了一个知识库 定义： 知识库的含义 人类知识用模型化表达成计算机能懂的形式。 知识库中的知识分类： （1）事实 公共定义的或已经发生的具体事件 （2）启发性知识 领域专家从长期实践中获得的经验总结 人类知识的表达方法： 规则、语义网络、框架 （1）规则 标准形式： 如果 条件 则 动作 实例： 如果（植物正在枯萎）而且并非（叶子有黄斑） 则（植物缺少足够的水） P27 0 图12-2 （2）语义网络 语义网络的组成： 节点 弧线 鸟 金丝鸟 翅膀 IS-A PART OF 实例： （3）框架 以框架的形式表达概念 专家系统的优点和局限 优点： 知识的永久性 能够方便地获取专家知识 知识库中的知识可以传播和复制 专家系统往往比一个实际的专家费用低的多 缺点： 不能自觉地学习新规则 不能表现出常识 不可能真正代替人类专家 专家系统的开发方式 （1）直接买成品的专家系统 （2）买外壳 （专家系统的开发环境），由用户输入知识 （3）自己建造 推理机制：搜索知识库的机制 前向推理：由用户输入的信息开始，查询规则库，最后得到结论。 反向推理：先假设，询问用户一系列问题，直到这个假设被否定或者肯定 7.3.2 智能决策支持系统（IDSS） 定义：将技术引入传统DSS形成智能型DSS(IDSS)。即IDDS是在传统DSS的基础上结合人工智能技术而形成的。 IDSS=DSS+AI IDSS的框架：多了深度知识库 典型IDSS: 基于案例推理的决策支持系统（援例支持系统） 案例库：已经解决的问题的案例 当遇到新的案例时，由系统中抽取相似于新案例的案例 使用和学习功能（记忆新案例，对新案例进行分类，由新案例得到一般化知识） 相似推理的三个变换操作：推理、映射、应用 援例学习算法： *