管理学原理第二章管理理论的产生与发展课件.ppt

第二章 管理理论的形成和发展 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学管理理论 第三节 现代管理理论 一、古典管理思想 1、亚当·斯密(Adam Smith)。斯密在他的著作《国富论》中阐述了劳动分工的作用：①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作，从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能；②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；③分工使劳动简化，可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较简便的工作方法，有利于促进工具革新。 2、罗伯特·欧文(Robert Owen)，是发表管理著作的第一人，在管理思想上独树一帜。欧文认为:工人是“有生机器”，不同于设备等“无生机器”。既然保养机器能够提高生产率，那么关心工人就更能创造更大的效益。主张对人力资源进行投资，从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。 3、查尔斯·巴贝奇（CharlerS Babbage），较早将科学方法应用于管理实践，并进行了理论概括，成为“科学管理”的启蒙者。他在《机器与制造业经济学》一书中，对专业化分工、机器与工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本记录等问题作了充分论述。他进一步发展了亚当·斯密劳动分工理论，强调劳资协作，并且倡导了以技术水平及劳动强度为依据的付酬制度。 中国早期的管理思想 1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治 第一节 古典管理理论 一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论 一、科学管理理论 1、泰罗科学管理理论的主要内容 弗雷德里克·温斯络·泰罗 (Frederick Winslow Taylor，1856-1915) （1）作业管理包括：①制定科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方法。即：采用时间研究和动作研究的方法，把最经济、效率最高的动作集中起来，制定出标准的作业方法；实行作业所需的各种工具和作业环境等标准化；按照标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人“合理的日工量”，也就是所谓工作定额的原理。②科学地挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。③实行刺激性的差别计件工资制度。 （2）组织管理包括：①计划职能和执行职能相分离。②实行职能工长制。③在管理控制上实行例外原则。这种以例外原则为依据的管理控制原理，以后发展为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制。 2、科学管理理论的其他代表人物及其思想。 （1）亨利·甘特。他在科学管理上的主要贡献是发明了掌握生产计划完成情况的作业指示图表—“甘特图”(Gantt Chart)，从而大大改进了企业的生产管理技术，克服了生产管理的混乱状况，提高了管理工作的效率。 （2）吉尔布雷斯夫妇。弗兰克·吉尔布雷斯与夫人心理学博士莉莲·吉尔布雷斯，在动作研究和工作简化方面作出了特殊的贡献。他们将工人的作业动作分解，并用摄影方法记录和分析每个动作的作用，然后剔除不必要的动作，并使必要动作标准化，从而形成了快速准确的工作方法。 （3）亨利·福特。美国福特汽车公司的创建人。在1913年借助于传送带建立了世界上第一条汽车流水装配线，使工人在操作时无需移动位置就可以从旁边和高架的供应线上获取各种零部件和工具，从而大大提高了生产效率和降低了汽车生产成本，为组织现代化大生产提供了样板。 在1900年以前，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量生产是非常昂贵的。组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力，工人们一天只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能。 1913年，亨利·福特在底特律开办了“高地公园汽车厂”，生产T型车。福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜之间变得陈旧过时。在大批量生产系统下，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。 二、法约尔的一般管理理论 1、企业的基本活动与管理五项职能。 法约尔认为任何企业都存在着六种基本活动， 即(1)技术活动。(2)商业活动。(3)财务活动。 (4)安全活动。 (5)会计活动。(6)管理活动,包括计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。 2、管理的14项原则。(1)劳动分工。(2)职权与职责。 (3)纪律。(4)统一命令。(5)统一领导。(6)个人利益服从整体利益。(7)合理的报酬。(8)集中。 (9)等级系列。 (10)秩序。(11)公平。(12)稳定。(13)首创精神。(14)团结精神。 三、韦伯的组织理论 韦伯的“理想行政组织体系”的主要特征是： （1）明确的分工。 （2）自上而下的等级系统。 （3）职务要求决定人员任用。 （4）理性的人员关系。 （5）管理人