中等职业学校电子商务专业标准.doc

中等职业学校专业教学 框 架 一、专业名称学制培养目标 计算机文字录入员证书（劳动部：职业资格四级） 电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 能够进行客户服务及处理客户投诉 六、人才规格 2．熟悉与电子商务行业相关的法律等知识； 3．掌握网络交易基础知识； 4．掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识； 5．了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识； 6．熟悉电子商务站的基本框架和结构； 7．熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。 8．掌握商务网页制作的基本知识 （三）专业技能 1.能够制作商务网页； 2.能够进行网络推广； 3.能够处理客户投诉； 4.能够对中小企业商务网站的内容进行维护； 5.能够进行商品拍摄与图像处理； 6.能够处理网上订单价； 7.能够进行网上交易管理。 七、主要接续专业实训校内、校外实训和顶岗实习。 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共课程，其任务是陶冶学生的艺术情操，培养学生具备基本的艺术素养，使学生具备一定的艺术鉴赏能力和网页审美能力。 32 8 其他 128 （二）专业核心课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 电子商务基础 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、电子商务法规等基础知识。 64 2 网络营销 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务是使学生能够使用搜索引擎、网络广告和论坛、博客、电子邮件等网络营销基本方法进行网络营销。 96 3 商务网站建设与维护 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务是使学生熟悉电子商务站的基本框架和结构，能够使用第三方平台建立电子商务网站，并能够进行内容维护。 96 4 在线客户服务 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程，其任务是使学生了解在线客户服务的流程和方法，掌握各种网络通信工具的使用方法，能利用网络通信工具为客户提供在线服务，并能处理客户投诉。 64 5 商品拍摄与图片处理 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程，其任务是使学生掌握商品拍摄的基本方法，能熟练进行商品图片拍摄，并能运用相关计算机软件对商品图片进行美化处理。 64 6 网络开店与经营 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程，其任务是使学生熟悉网络开店的基本流程，能运用所学知识实际开办网店，并能进行网店的运营与管理。 64 7 网页设计与制作 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务是使学生了解商务网页制作的基础知识，掌握制作网页的一般原则、布局方案，能根据企业产品特点，制作商务网页。 64 十、教学时间安排 （一）基本要求 1.本教学时间安排针对三年制中等职业学校，学校可结合实际情况参照执行。每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试和集中实训），假期12周。周学时一般为28。实习（认知、专业、顶岗）一般按每周40小时（1小时折1学时）安排。三年总学时数约为2800－3000。课程开设顺序和周课时安排，学校可根据实际情况自行确定。 2.实行学分制的学校，一般16~18学时为1个学分，三年制总学分不得少于170。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动，以1周为1学分，共5学分。 3. 公共基础课中的德育课，语文、数学、英语、计算机应用基础课，体育与健康课，艺术（或音乐、美术）课为必修课。学校还可根据需要，开设关于安全教育、节能减排、环境保护、人口资源、现代科学技术、管理等方面的选修课程或专题讲座（活动）。 公共基础课学时一般占总学时的三分之一，累计总学时约为一学年。允许不同地区、不同学校、不同专业根据人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，上下浮动，但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。对文化基础要求较高或对职业技能要求较高的专业，可根据需要对课时比例作适当的调整。专业技能课学时一般占总学时的三分之二，其中实习累计总学时约为一学年。在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间。课程设置中选修课教学时数占总学时的比例应不少于10%。（二）课程学时安排（仅供参考） 课程类别 课程名称 学分（参考） 学时（参考） 公共基础课 德育 8 128 语文 8 128 数学 12 192 英语 8 128 计算机应用基础 6 96 体育与健康 8 128 艺术（或音乐、美术） 2 32 其他 8 128 专业技能课 网络营销 电子商务基础 4 64 网络营销 6 96