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《组织行为学》作业参考答案 作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。 答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力 三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，活力，提高绩效。 六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。案例研究法。优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、 科学与艺术五统一的极好方法。缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问 题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。观察法。优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会是别人感到不自然。心理测验法。 调查法。分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。 实验法。分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。 社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。 自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解 自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 价值观使人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 气质是个人神经过程的特征相联系的行为特征。 能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。意义：一、组织生存和发展需要创造性行为，创造性是人的主观能动作用的最充分的发挥。二、改革开放需要创造性行为，改革开放本身就是创造性行为。 三、民族和国家兴旺发达以及人类历史的发展需要创造性行为。创造性行为是 一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。 培养：一、有明确的目标和宏伟的志向。二、善于发现问题。三、勤于思考。 四、富于灵活性。五、善于应用。六、怀有好奇心。七、充满自信。八、坚持独立思考。九、勇于坚持到底。事业生涯，是指一个人一生所连续的负担的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。事业生涯设计，就是对个人今后所从事的职业、要去的工作组织和单位、要负担的工作职务和工作职位的发展道路，做出设计和计划的过程。 事业生涯的开发，是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。 事业生涯管理是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。一、群体成员在一起的时间 二、加入群体的难度 三、群体规模四、群体成员的性别构成 五、外部威胁沟通作为一个过程或流程，包括七个部分：沟通信息源，编码，信息，通道，解码，接受者，反馈。影响有效沟通的六种主要障碍：1、失真源。2、沟通焦虑。3、过滤。（过滤的主要决定因素是组织结构中的层级数目。组织纵向上的层级水平越多，过滤的机会就越多。4、选择性知觉。5、情绪。6、语言。 1、优化沟通的渠道。2、重视沟通的方法、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。、 沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。、 沟通要增强下级对领导者的信任度。第一 现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会。竞争与合作是构成人生和社会生存与发展的两股力量，社会生活中有竞争，更有合作，两者是对立统一，相辅相成的。 第二 之所以认为竞争与合作是对立统一相辅相成的原因主要有：一方面现代社会，因竞争而不断进步！更因竞争而充满活力！你追我赶的发展竞争可使落后成为先进，社会就是遵循这种永恒的竞争法则走向现代，走向未来。另一方面合作