国电双鸭山发电有限公司管理标准信息系统管理手册.docVIP

1 范围 本标准规定了国电双鸭山发电有限公司信息系统管理的职责、管理内容与要求以及检查与考核的内容。 本标准适用于国电双鸭山发电有限公司信息系统的管理工作。 2 引用标准及参考文件 GB/T1.1-2000 标准化工作导则 GB/T15498-1995 企业标准体系 管理标准和工作标准的构成和要求 GB/T800-2001 电力行业标准编制规则 DL/T600-2001 电力标准编写的基本规定 《计算机系统安全保护条例》 《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》 原能源部 《电力工业计算机系统管理办法》 《预防和控制计算机病毒管理暂行办法》 3 职责 3.1 在生产副总经理（或总工程师）领导下，由信息中心负责信息系统的管理工作（含非上网计算机的管理）。 3.2 信息中心主要职责： 3.2.1 负责信息化工作的规划、计划制订和方案实施。 3.2.2 负责制订信息系统管理制度并对实施情况进行检查、指导和考核。 3.2.3 负责有关应用系统推广、应用、维护工作，参与应用程序需求分析。 3.2.4 负责计算机软、硬件和网络设备的配置、安装、调试、重大消缺和安全运行等日常管理工作。 3.3 信息中心设专职信息系统管理人员，负责系统、网络和数据库的技术管理，行使管理员的全部职权。 3.4 各部门应配备一名兼职信息管理员，其主要职责： 3.4.1 负责本部门计算机的日常运行维护管理； 3.4.2 负责检查本部门所属应用子系统的数据录入工作； 3.4.3 定期参加信息管理员网络会议； 3.4.4 负责向信息中心反馈本部门计算机应用情况，提供程序（完善）开发的功能需求报告。接受信息中心安排的有关程序升级、系统维护、设备变更等工作。 3.5 各部门应有一名领导负责信息化工作，负责做好本部门信息化管理工作，组织配合信息中心做好企业管理信息系统网络管理和应用程序开发工作。 3.6 各部门负责保证所属网络和终端设备的正常安全可靠运行。 4 管理内容与要求 4.1 信息系统包括: 4.1.1 硬件设备：服务器、网络设备（包括厂局域网、电力广域网接入、调度数据网接入用交换机、路由器、防火墙及其附属设备）、网络通信线路、插座、管理办公用计算机及其外设如打印机等。 4.1.2 软件：包括系统软件、应用软件（通用工具软件、应用开发平台及工具软件、网络管理软件和信息管理应用软件）。 4.2 计算机设备管理 4.2.1 所有的计算机设备由信息中心登记注册，并建立台帐。 4.2.2 各部门的计算机设备应固定应用范围，并有专人负责和规定使用人员，使用人员不得更改使用范围，无关人员不经允许不得使用。 4.2.3 计算机设备的工作环境（温度、湿度、电源、接地等）应符合国家有关规定。 温度：10℃—30℃； 湿度：40—80%； 电源：电压220V±10V，插座左零线、右火线； 当无直接地线时，计算机的接地线应处于悬空状态。 4.2.4 计算机的使用年限为4—5年，超过使用年限但尚能保证工作使用的计算机，应尽量使用。如不能满足工作需要应提出更新淘汰报告，经信息中心确认后报厂部批准。 4.2.5 设备的维护保养由使用人员负责，设备故障的处理由信息中心负责。 维护保养包括： 1) 设备的清洁工作，应每日进行一次，保证设备表面无灰尘； 2) 定期备份个人需要保存的文档； 3) 打印机色带破损应立即更换，并定期清洁机器灰尘和纸屑。平时应控制打印数量。 4) 当计算机设备出现故障时应及时报告信息中心，网络维护人员应及时给予维修，维修好后应将故障原因、维修过程及更换的部件进行登记。 4.3 系统的管理和维护 4.3.1 应设专（兼）职的系统管理、网络管理、数据库管理、应用维护程序开发人员。 4.3.2 制定完善的系统管理及系统运行记录，记录的内容包括：系统名称、操作时间、处理情况、故障处理人等。 4.3.3 系统维护时，应采取数据保护措施，如果数据必须转储时负责人应在场进行，远程维护应事先通知对方。 4.3.4 对系统进行预防性维护或故障处理必须记录故障原因及处理情况。 4.3.5 购进计算机软硬件应从工作需要出发，由应用部门根据工程项目向信息中心提出申请报告，信息中心审查后报有关领导批准，硬件由物贸公司统一购买。 4.3.6? 计算机应用软件的开发由需求单位提出需求报告，报信息中心会同有关职能部门进行可行性论证，报有关领导批准，由信息中心中心统一安排开发计划，实施过程应符合《计算机软件开发技术标准》。 4.4 信息中心运行管理 4.4.1 根据工作需要信息中心工作人员人手配