主管级培训——如何做主管讲课.ppt

做出改变 7．对员工进行涉及改变的程序方面的培训。 8．别指望改变会“天衣无缝”。相信我，一定会出现问题的，允许这种情况出现。如果可能的话，在最初的几天或几个星期里让改变后的新体制和旧体制并行运转。 9．进行改变的日子里要让员工能够找到你。在操作区域里巡视。处理改变后那些意想不到的结果时，正是你挣你的薪水的时候。 10．进行变革前要相信它可能带来的利益。当你全身心地支持这些改变时，员工们会感觉到这一点。 11．采取视变革为不可避免的态度。这种态度有助于你对付那些宣称它是不可能的反对者。 12．聆听那些受变革影响最大的人的意见。他们会提出最多的反对意见，但有时他们的反对是有充足理由的。 解决问题 主管们应该是解决问题的人。 问题是一种干扰。它们是时间之贼，它们分散对于部门主要问题的注意。 待问题的态度应该是视它们为工作的一部分而不是对工作的妨碍。 有些问题必须引起你的关注，但如果你完全被它们淹没了，以致于每天每时都用来扑灭这些灌木丛中的大火，你就只能怪自己了。 你没有把足够的责任分配出去。人们把问题都堆给你是因为你不给他们权力。 一个问题需要给予的关注程度是由这个问题的严重性及解决它的难度来决定的。 问题分析 1．这确实是你的问题吗? 2．问题是否真正存在，如果是的话，它对你有影响吗? 3．问题的紧迫程度如何? 4．你的脑海中是否立即浮现出一个解决方案?这个方案是治本还是治标的?这个问题为什么这么重要? 5．这个问题能提供一次机会吗?有时问题的出现会迫使改变发生。 6．别把解决方案复杂化，找出适合所有事实的最简单的答案。 7．你开出的治疗方案是否会带来比疾病本身还要多的麻烦? 8．考虑把明智的忽略作为解决办法。 9．这个问题有可能再次出现吗? 10．你自己发现了多少个问题 处理问题时的态度 1．保持镇定。 2．别老觉得天要塌了，它还没有。 3．向员工们传递一个信息：一切都在控制之中。 4．征求意见不要犹豫，但采取它时要三思而后行。 5．不要草率行动。 6．如果问题复杂，警惕简单的解决方案。它们很有诱惑力，但通常都是错的。 平衡的问题 主管 下属 平衡的问题 下属 你 具备的能力 协调与组织 执行力 思考能力 洞察力 控制能力 1．有好奇心。 2．要慷慨。 3．参与、感兴趣、并深深地被你所从事的工作所吸引。 4．为你的员工着想。 5．别从办公室的大小、津贴多少、声望高低以及你人在公司里的特定地位来考虑你自己。 6．无耻。偷走你碰到的每一个好主意。 7．可靠。说到做到，在需要你的地方就要出现。 你转变为主管的各种想法b想法主管的各种想法 有助你转变为主管的各种想法 有助你转变为主管的各种想法  8．比公司里任何人都了解你的工作。 9．听取每个人的意见。 10．设定—种调子。每个主管都有不同的风格，让别人对你的风格一目了然。 11．别批评你的前任。 12．不要一上台就挥舞着裁员的斧子。 13．向你的同事询问其他部门的主管对你有何期望。 14．寻找乐趣。 有助你转变为主管的各种想法  主管级培训 如何做主管 郭建民 制作 前言 没有成为主管之前晋升只和自己有关 成为主管之后晋升和你的团队有关 一个主管应该做管理协调的事而非业务的事! 一个主管应该告诉团队前进的方向，提供支持，承担责任，带领自己的团队放手去做！！！ 一个主管应该真诚的关怀每一个人，无所偏爱！对于优秀的给予赞美和提携，对于平庸者多给予支持和鼓励! 一个主管应该对团队多领导少管理! 一个主管应该随时发现团队的小问题并解决它！ 一个主管应该诚信履行自己的言行! 一个主管应该有威严，破坏团队的人要铲除！ 前言 作为主管应该塑造员工的价值观和使命感 作为主管要身体力行、身先率人 作为主管应有一颗包容的心 作为主管要注意自己的身份 作为主管要有思想的高度 作为主管能公正的评判每个人的特点和能力 作为主管要有一定的大局观 作为主管当团队处在低谷时，你要镇定、沉稳给大家以信心。 作为主管要有活力更要有激励别人的能力 做主管的请记住：这几句话放在心里 倾财足以聚人， 量宽足以得人； 身先足以率人， 律己足以服人。 如何表现你的才能 1．活力充沛。 2．渴望承担责任。 3．对身边发生的事情要怀有真正的兴趣。 4．要引人注目。 5．比其他员工更勤奋。 具备7大性格特征 1．坚韧不拔。 2．合作性。 3．诚实并有祟高的道德准则。 4．冷静。 5．讨人喜爱的个