薪酬管理教学课件ppt作者张雪飞第三章薪酬调查课件.pptVIP

第三章 薪酬调查 【本章要点】 薪酬调查的内涵与作用 以及薪酬调查的类型 企业外部薪酬调查的实施步骤 企业内部薪酬满意度调查。 【导入案例】 薪酬经理的难题 刘经理是一家国有商业银行地区分行的薪酬经理。这几年随着国家对商业银行控制政策的放松，各大商业银行得到了飞速的发展。随着企业的飞速发展，各大股份制商业银行的进入，乃至外资银行的加入，银行业对人才的竞争也进入了白热化，而主要的竞争工具就是“高薪”。刘经理所在的银行现在也面临着不少业务骨干投奔外资银行的现状，还留在企业内的优秀员工也是股份制和外资银行“虎视眈眈”的对象。同时，企业发展所需要的人才也不愿意来。为此，行长要求他拿出一个具体的方案来解决目前留不住人和招不到人的状况。 众所周知，国有商业银行由于企业性质和历史的原因，不可能在货币薪酬上与某些股份制银行和外资银行完全接轨，但是如果不进行货币薪酬水平的调整，那么骨干员工的流失率就更高，优秀人才进入的可能性就更小。现在摆在刘经理面前的是：如何对企业传统的讲求内部团结的薪酬政策进行全面改革？改革的依据和参照物是什么？在政策范围内对现有薪酬水平进行调整的幅度多大？薪酬结构调整的原则又是什么？ 本章将为刘经理提供一个有力的工具———薪酬调查，通过一个全面的市场薪酬调查，刘经理可以了解行业和地区内部不同性质、不同规模的竞争对手所确定的薪酬政策，实施的薪酬水平，采用的薪酬结构，找到适合其所在银行支付能力和政策的全面薪酬系统。 随着网络的普及，市场竞争的日益激烈，员工就业范围的逐步扩大，企业无法屏蔽外部的薪酬信息对员工的冲击，不能回避薪酬变化对企业竞争力的影响，难以阻止优秀员工根据薪酬高低而进行的流动。面对这些挑战，越来越多的企业开始注意到薪酬体系的内部公平性和外部竞争性对其在产品市场上的竞争力和战略性人力资源的影响，促使企业考虑如何利用竞争驱动性的薪酬体系来维护内部员工的稳定和吸引外部优秀人才，基于此，薪酬调查就成为企业了解其薪酬体系的内外一致性的有力手段。 第一节 薪酬调查概述 一、薪酬调查的内涵与作用 （一）薪酬调查的内涵 薪酬调查就是通过一系列标准、规范和专业的方法，对市场上各职位薪酬信息进行分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告， 为本企业建立薪酬体系、制定薪酬策略、进行薪酬预测提供决策依据及参考的系统的过程。 需要调查的薪酬信息包括： 1．外部信息 ２．内部信息 （二）薪酬调查的作用 １．调整薪酬水平 ２．调整薪酬结构 ３．获得最佳薪酬组合 ４．评估竞争对手的劳动力成本 ５．制定薪酬预算和控制人力成本 ６．了解其他企业薪酬管理的发展新趋势 二、薪酬调查的类型 （一）政府部门薪酬调查 （二）企业为主体的市场薪酬调查 （三）商业性薪酬调查 （四）专业性薪酬调查 第二节 企业外部薪酬调查的实施步骤 一、明确薪酬调查的目的 企业在进行薪酬调查之前需要思考这样一些问题：①员工对薪酬不满意的主要有哪些地方？②哪些岗位的流动率最大，且最难招到人才？③哪些岗位上存在质量和效率的问题？④哪些新岗位在企业内部没有可参照的薪酬标准？⑤企业的薪酬和产出比率存在问题吗？⑥是需要对企业整个薪酬水平进行调整还是对个别岗位薪酬水平进行调整？⑦是想制作薪酬预算还是控制人力成本？ 二、选择调查的职位及要获得的薪酬信息 （一）选择准备调查的职位及其层次 （二）选择所要收集的薪酬信息内容 1．基本薪酬及其结构 2．年度奖金和其他年度现金支付 3．股票期权或影子股票计划等长期激励计划 4．各种补充福利计划 5．薪酬政策及管理方式等方面的信息 三、确定劳动力市场范围与调查对象 （一）确定劳动力市场范围。 （二）明确作为调查对象的目标组织及其数量。 四、选择调查方式并实施调查 （一）选择调查方式 1．企业之间相互调查 2．委托调查 3．公开信息搜集调查 4．问卷调查 （二）实施调查 五、进行数据统计并分析调查结果 （一）频度分析 （二）趋中趋势分析 1．简单平均数。 2．加权平均数。 3．中位数。 （三）离散趋势分析 （四）回归分析 六、撰写薪酬调查报告 第三节 企业内部薪酬满意度调查 一、薪酬满意度调查的内涵 薪酬满意度，即员工获得企业经济性报酬和非经济性报酬的实际感受与其期望值比较的程度。 二、薪酬满意度的影响因素分析 （一）外部公平是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相比较或者与同等行业、同等岗位的薪酬相比较。 （二）内部公平是指在企业内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。 （三）个人公平是指员工个人对自己的资历、能力和对企业所作贡献的评价。 三、薪酬满意度调查的功能 （一）了解员工对薪酬的期望