实战执行力范例.ppt

* * 责任的定义： 敢于承担对自己不利的后果。 * * 西点军校的一句话： 一个没有责任感的军人，他就不是一个合格的军人，更不是一个优秀的军人。 责任思维的关键： 管理者要以身作则，身教大于言教 * * * * * * * * （我们公司的铁律）操作建议： 我是一切的根源！ * * * * * * * * 海尔集团案例 《首席执行官》电影片段放映 * * * …… 我该如何准备呢？ 要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？ * * 讨论流程与规则： 第一步：结合以上案例分团研讨。要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？ （10分钟） 第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（5分钟） 获胜团队将加5分。 * * 执着于结果有什么不同 对结果负责， 是对我们工作的价值负责 对任务负责， 是对我们工作的程序负责 * * 丙 乙 甲 不同的薪酬 同时进入公司 ，同等学历，同样的经验 丙为何获胜？ * * 员工：头儿，您交给我的任务完成了呀？！ 老总：这不是我要的结果！ * * 任务不等于结果 重要结论一: * 什么是任务？ 什么是结果？ * * 撞一天钟！ 做一天和尚 * 晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作，撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情！ 有一天， 老和尚把撞钟的事情， 交给了小和尚！ 一开始，小和尚很兴奋，时间长了，,就觉得无聊之极，心想：“就做一天和尚撞一天钟吧！” 日子就这么一天天过去， 小和尚每天撞钟都很准时, 声音也很洪亮，可人们总感觉 和以前不一样了！ 突然有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问：“为什么，我撞的钟多准时、多洪亮？！ “你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。 钟声是要唤醒 沉迷的众生， 因此，撞出的 钟声不仅要洪 亮，而且要圆 润、浑厚、深 沉、悠远。 心中若没有众生，撞钟又有何用？ * * 老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧! ★小和尚撞钟是任务！ ★唤醒沉迷的众生是结果！ * * 任务 发传真 开会 招聘 出差 做财务报表 结果 收到清晰的传真 战略变成措施和承诺 招聘到合适的人 解决问题达成目标 清晰准确的财务报表 * * 任务是一个执行假象！ 完成任务不是执行， 因为你没有结果！ * * 广东顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。 * * 协调客户看方案能否改动，客户说70颗撞钉的拼图是卖点，不能改动； 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后，派了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题； 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元； * * 如果你是小郑的领导, 你会怎么来处理? 案例研讨: * * 批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司领导者的选择. 要他承担责任,给他一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心. 两种选择 推荐选择 小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。 我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！ * * 态度与结果是两个独立的系统！ 我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。 结 论 * * 态度不等于结果 结论二: * * 只有苦劳，没有功劳 * * * * 市场不相信眼泪！ 市场以结果为导向！ * 无结果的报酬是可耻的； * * * 他高兴，因为他做了他认为对的事情： * A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、C ?植树 * 三个人?两个人：结果会是如何？ + ？ A?挖坑 B?放树 C?培土 A、 C ?植树 + * * A对职责（任务）负责； C对职责（任务）负责； 没人对结果负责！ 都对流程负责，谁对结果负责？ * * 案例2：这事儿该谁管？ 有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。 “先生，非常抱歉。”这个牙科医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你去找一下喉科医生。” 当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。 * * 喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”，医生说，“你的病已不在我的职责