第四章政企非品牌业务-中国电信网上大学.doc

目 录 第一章 移动业务概述 - 1 - 第1节 移动通信简介 - 1 - 第2节 业务分类规范 - 2 - 第二章 基础知识 - 4 - 第1节 基础功能介绍 - 4 - 第2节 业务办理 - 7 - 第三章 商务领航套餐 - 11 - 第四章 政企非品牌业务 - 13 - 第1节 汇线通WAC业务 - 13 - 第2节 综合VPN业务 - 14 - 第3节 天翼对讲（PTT） - 15 - 第4节 总机服务 - 16 - 第5节 全球眼（无线视频监控） - 17 - 第6节 物流e通和销售管家 - 19 - 第7节 综合办公 - 20 - 第8节 号百信息服务类 - 22 - 第五章 我的e家品牌业务 - 25 - 第1节 e6手机版套餐 - 25 - 第2节 尊享e8 - 26 - 第3节 e9套餐 - 27 - 第六章 家庭非品牌业务 - 30 - 第1节 乡情网 - 30 - 第2节 超级无绳（天翼版） - 30 - 第3节 无线宽带 - 33 - 第4节 189邮箱业务 - 35 - 第5节 爱音乐 - 38 - 第6节 天翼Live产品 - 40 - 第七章 天 翼 - 42 - 第1节 天翼商旅套餐 - 42 - 第2节 天翼无线宽带套餐 - 43 - 第3节 天翼畅聊套餐 - 44 - 第4节 天翼大众套餐 - 45 - 第5节 天翼时尚套餐 - 45 - 第6节 灵通加装套餐 - 46 - 第八章 个人非品牌业务 - 48 - 第1节 短信业务 - 48 - 第2节 手机下载业务（BREW） - 51 - 第3节 手机影视 - 54 - 第4节 彩信业务（MMS业务） - 57 - 第5节 充值付费卡 - 59 - 第6节 号百信息服务类 - 59 - 第7节 天翼国际卡业务 - 61 - 第8节 “天翼中韩快线” - 63 - 第9节 备份（PIM）业务 - 63 - 第10节 掌上营业厅业务 - 64 - 第11节 手机报 - 69 - 第12节 CDMA手机用户短信获取密码使用WiFi 业务 - 69 - 第一章 移动业务概述 第1节 移动通信简介 一、移动通信的概念 移动通信指通信双方至少有一方运动状态中进行信息传递的通信方式。移动通信能够提供良好的语音和数据通信，需要一个通信网来支持。移动通信网基本结构包括：移动终端、基站系统、移动交换中心。 二、移动通信发展 移动通信系统在20世纪80年代在中国投入商用，从09年起中国移动通信进入3G时代。 （一）第一代移动通信技术(1G) 主要采用的是模拟技术和频分多址(FDMA) 技术。由于受到传输带宽的限制，不能进行移动通信的长途漫游，只能是一种区域性的移动通信系统。第一代移动通信有很多不足之处，比如容量有限、制式太多、互不兼容、保密性差、通话质量不高、不能提供数据业务、不能提供自动漫游等。 （二）第二代移动通信技术(2G) 主要采用的是数字的时分多址(TDMA)技术和码分多址(CDMA)技术。全球主要有GSM和CDMA两种体制，克服了模拟移动通信系统的弱点，话音质量、保密性能得到大的提高，并可进行省内、省际自动漫游。 （三）第三代移动通信技术(3G) 与从前以模拟技术为代表的第一代和目前正在使用的第二代移动通信技术相比，3G将有更宽的带宽，其传输速度最低为384K，最高为2M，带宽可达5MHz以上。目前全球有三大标准，分别是欧洲提出的WCDMA、美国提出的CDMA2000和我国提出的TD—SCDMA。3G移动通信不仅能传输话音，还能传输数据，从而提供快捷、方便的无线应用，如无线接入Internet。能够实现高速数据传输和宽带多媒体服务是第三代移动通信的另一个主要特点。 三、中国移动通信发展历程 自1987年中国电信开始开办移动电话业务以来,我国移动电话已走了22年。我国移动通信市场的发展速度和规模令世人瞩目，中国的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展史。 目前我国移动通信网的增长速度名列世界第一位，移动用户总数跃居世界第一位。 1987年第一个模拟移动电话系统在中国境内建成并投入商用。 1994年，开通了GSM数字移动电话网。 2002年，CDMA网络在中国境内建成并投入商用。 2008年10月1日，中国电信正式承接CDMA网络 2008年12月31日，国务院常务会议上讨论通过启动3G牌照发放。 2009年3月，中国电信3G正式商用。 四、中国电信3G发展 中国电信3G采用的是CDMA2000技术，是由窄带CDMA(CDMA IS95)技术发展而来的宽带CDMA技术。从2008年10月1日起，中国电信正式承接Ｃ网业务后，不断加快发展步伐。2009年，中国电信不仅迅速推出了“天翼”移动业务品牌，在原有的全部业务中都精