社会工作中级实务--泉州讲课解答.pptVIP

社区工作（介入方案设计） 1．服务对象分析 ⑴服务对象分析 ⑵问题分析 2．订立工作目标（推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源，满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德） 3．具体服务策略设计 具体服务策略设计 ⑴资源连接 社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。 ①资源整合；②资源共享；③资源的流通 ⑵推动居民参与 ①促进社区居民对参与价值的肯定，可以通过研讨会、座谈会、教育讲座、社区展览会等;提升社区居民的参与意愿； ②通过培训和资源整合，提高社区居民的参与能力。 ⑶建立社区支持网络 社区建立的支援网络主要有四种：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻居协助网络。 一、案例分析及问答题1.小李是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小李结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小李来往。为此，小李的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小李的母亲前来寻求社工小D的帮助。【问题】指出上述案例中的四个基本系统”。 第二节 题型例举 【答案要点】社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为“四个基本系统”：(1)改变媒介系统；(2)服务对象系统；(3)目标系统；(4)行动系统。上述案例中，改变媒介系统即是社工小D，服务对象系统是小李及其家庭，目标系统是指为达到服务对象系统的目的所需改变和影响的系统，即可能是上述案例中淑玲的态度或行为，行动系统指的是与社工小D一同努力帮助小李的人，即小李的家长、老师和淑玲等。 2.刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。 　　回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。 　　目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。 　问题： 　　1．刘某面临的问题和需要是什么？ 　　2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？ 　　3．下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些？ 　　a．社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利 　　b．社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实 　　c．刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理 　　d．社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加 　　e．社会工作者应该相信刘某是可以改变的 答题要点： 　　1．(1)刘某面临的问题有： 　　①社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度； 　　②受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。 　　(2)刘某的需要有： 　　①基本生存条件的保障需要； 　　②教育、就业权益的保障需要； 　　③再社会化的服务需要。 　　2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有： 　　①同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。 　　②诚恳。要求社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。 　　③温暖与尊重。要求社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。 　　④积极主动。社会工作者积极主动的态度表明了对刘某有兴趣，关心他。 　　3．符合矫正社会工作价值伦理的有：a、b、c、e。 快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。 　　社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起人室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造