苏宁供应商自提退货项目操作手册-V2.0探讨.doc

目 录 1 退货预约流程简介 3 2退货预约-SCS 4 2.1预约拖机时间 4 2.1.1功能描述 4 2.1.2实务操作 4 2.2新建拖机单 6 2.2.1功能描述 6 2.2.2实务操作 6 3.1查询拖机单 8 3.3.1功能描述 8 3.3.2实务操作 9 3 退货预约资料审核-S0A 10 3.1总部财务审核 10 3.1.1功能描述 10 3.1.2实务操作 10 3.2运维人员审核 13 3.2.1功能描述 13 3.2.2实务操作 13 3.3扫描人员审核 16 3.3.1功能描述 16 3.3.2实务操作 16 4 退货预约资料审核查询表-SOA 17 4.1功能描述 17 4.2实务操作 17 5 打印交货单-R3 18 6 打印退厂单-R3 19 7 ZW001 前台维护表整合-LES 20 7.1 Zwmt001 供应商预约控制总量维护表 20 7.2 Zwmt002 供应商预约控制收货数量系统维护表 21 7.3 ZWMT308 预约拒绝原因维护表 22 7.4 ZWMT207拒收原因控制表 23 8 ZW270预约审核-LES 25 9 提前拣选与预约信息查询报表-LES 26 10 ZW041不良品退厂-LES 31 1 退货预约流程简介 步骤 项目 岗位 系统 备注 1 下达退厂订单 采销 R3 　 2 审核退厂订单 总部事业部品类供管 R3 审核成功后，退货数据上传到SCS 3 确认退货确认书 基础核算一部 SOA和R3 无电子签章的供应商需要我司采销代为在SOA系统发起退货确认书审核流程到基础核算一部审核，有电子签章的供应商可在SCS系统电子签章，R3系统自动审核 4 预约退货 供应商 SCS 此处预约只能是经销供应商和有电子签章的代销供应商 5 上传退货资料 供应商 SCS 步骤4成功后，供应商上传拖机单和授权委托书（有电子签章的在SCS系统对拖机单进行电子签章，无电子签章的手工盖章后，上载图片），数据发送到SOA 6 审核退货资料 基础核算一部 SOA和R3 如果拖机单是电子签章的，可以不用审核，其他审核规则与目前一致 7 生成交货单 系统定时任务 SCS\R3\LES 步骤6成功后，SCS会将供应商预约的退货数据传到R3生成交货单，进而触发LES生成交货单，仓库可以提前作业 8 提前拣配 物流仓库 LES 根据步骤7生成的交货单，可以提前作业 9 供应商按预约时间来我司拖机 供应商 　 需携带授权委托书和拖机单（拖机单手工盖章或电子签章） 10 复核退货资料 单证或中心门店仓管 SOA 复核供应商带过来的退货资料跟步骤6中基础核算在SOA中审核的退货资料是否一致 11 打印交货单 单证或中心门店仓管 R3 R3中事物代码YDAYIN 12 我司发货 物流仓管 LES 供应商携带步骤11打印的交货单去仓库提货，提货成功后，仓库在LES系统过账,系统会自动触发R3过账 13 打印退厂单 单证或中心门店仓管 R3 R3中事物代码YVL33N打印，退厂单上让供应商签字 14 扫描退货资料 单证或中心门店仓管 SOA 步骤13结束后，2个小时内步骤6的流程会流转到步骤13中打印人的SOA待办下 15 邮寄退货资料 单证或中心门店仓管 　 步骤14完成后，每月固定时间将拖机单、授权委托书、退厂单邮寄到总部 16 退货资料归档 档案部 档案系统 发起归档流程时，输入步骤6退货资料审批流程的公文号，会自动触发电子影像归档 2退货预约-SCS 2.1预约拖机时间 2.1.1功能描述 供应商在此标签页面针对已经完成电子签章或者不需要电子签章的退货订单预约来我司仓库的拖机时间。 2.1.2实务操作 供应商登录SCS平台，依次点击供应链管理-退货管理-退货预约，默认打开预约拖机时间标签页面，如下图所示： 供应商可以勾选一条或者多条，仓库地点一致的退货订单行项目进行预约拖机时间，点击预约拖机时间，页面弹出预约拖机时间操作框，如下图所示： 页面默认展示所勾选的信息，预约拖机日期，预约拖机时间，联系人和联系人电话均为必填项；本次预约数量默认等于可预约数量，供应商可根据实际需要去填写预约数量，但是不能超过可预约数量，点击提交，系统会自动进行预约校验；系统校验结果会有以下三种情况： （1）直接预约成功 （2）预约成功，需要审核 审核通过后，会在新建拖机单页面展示批准的预约拖机时间 （3）预约失败 系统会自动返回推荐的可预约时间，供应商可以根据系统推荐的时间进行重新预约。 2.2新建拖机单 2.2.1功能描述 供应商在此页面可对预约成功的退货订单生成拖机单。 2.2.