第8单元 管理信息系统.pptVIP

辽宁石油化工大学计算机与通信工程学院 刘旸 第8章 管理信息系统 辽宁石油化工大学计算机学院 刘旸 8.1 系统、信息系统及组织 8.1.1 系统 1.系统的概念 自然界和人类社会所见到的任何事物都可以看成是一个系统，研究的问题对象也可以看成一个系统。 系统一词来源于希腊语“system(系统)”。系统是一组为实现共同目标而相互联系、相互作用的部件。 系统可分为自然系统和人造系统两大类。自然系统包括人体、太阳系和地球生态系统等。人造系统是人们为达到某种目的而创建的系统。 从哲学角度来看，人造系统应该为人类服务。例如人们使用的汽车、通讯设备以及互联网等都是人造系统；政府、学校和医院等也是人造系统。 2.系统的定义 关于系统的定义有很多种，至今没有一个统一的定义。 通常，系统被认为是一个整体，它由若干个具有独立功能的元素组成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。 目标、元素和联系是系统不可缺少的要索。 3.系统的组成 一般系统模型包括： 输入(Input) 处理(Process) 输出(Output) 反馈(Reaction) 控制(Control) 边界(Boundary) 系统的边界是系统与环境分割开来的一种假想线，也可看做系统的范围。 系统根据预先设定的控制，接收从边界来的输入，经过处理后形成输出，并提供反馈机制进行必要的修正。 从系统的角度来看，几乎所有的系统都属于更大的称为超系统(Super system)的系统的一部分。 同样，从系统的角度看，几乎所有系统都可分解为更小的称为子系统(sub system)的系统。 子系统是相对独立的，各子系统之间可能要进行数据的交换，数据交换通过接口(Interface)来进行。每个子系统可能又是由一组更小的子系统构成的。 4.系统的特性 (1)整体性(Integrality) 系统内的各个组成部分都是为了某一特定目标而联系在一起的。因此，在评价一个系统时不要只从系统的单独部分，即系统的要素或子系统来评价，要从整个系统出发，从总目标、总要求出发。 (2)层次性(Hierarchy) 系统可以分解成一系列的子系统，这种分解实质上是系统目标、系统功能或任务的分解，而各子系统又可以分解为更低一层的于系统。 (3)关联性(Relationship) 由于系统是由内部各个元素彼此相互依存又相互制约形成的，因此，构成系统的要素之间，要素与系统之问，系统与环境之间存在着相互联系、相互依存、相互制约的关系。 (4)目的性(Purpose) 建立一个系统，就是为了某一特定目标服务的，每个系统都有其要达到的目的和应完成的任务或功能。 (5)环境适用性(Environment Applicability) 任何一个系统的存在必然被包含在一个更大的系统内，这个更大的系统被称为“环境”。任何一个系统都是更大系统的子系统，任何系统都存在于一定的环境之中，环境可以理解为一个系统的补集。系统与系统的环境之间通常有物质、能量和信息的交换。 8.1.2 信息系统 1.信息系统的定义 在人类有了生产活动之时，就有了信息交换和简单的信息系统。 信息系统是一种供一个人或多个人使用的协助完成一项任务或作业的人造系统。 信息系统的形式多种多样，规模不一，它受到人的想象力的限制。 信息系统是为了支持决策和过程而建立的，实现途径几乎无穷无尽。 信息系统是一个对组织内业务数据进行收集、处理和交换，以支持和改善组织的日常运作，满足管理人员解决问题和做出决策所需各种信息的系统。 2.信息系统的组成 一般系统模型包括： 输入(Input) 处理(Process) 输出(Output) 反馈(Reaction) 控制(Control) 边界(Boundary) 还具有另外3个组成部分： 人员 过程 数据 人们以某种方式与系统交互有时提供输入，有时进行处理，有时接受输出，有时进行控制，有时提供反馈。 人与系统的交互方式常以过程的形式书面记录下来。 人与系统的交互通常是向系统输入数据。 3.自动信息系统 ⑴自动信息系统的含义 自动信息系统是指使用计算机硬件和软件作为系统一部分的信息系统。它是随着信息技术的产生而产生的，目前讨论和使用的都是自动信息系统。 ⑵自动信息系统的组成 自动信息系统的组成如图所示。 自动信息系统除了包含信息系统原有的3个组成部分，又增加了两个组成部分，即软件和硬件。 有了硬件和软件以后，信息系统的处理能力大大提高，而且信息系统处理的精度和准确性也明显增强。 4.信息系统的功能 信息系统的基本功能均可以概括为: 信息的收集 信息的存储 信息的加工 信息的传播 信息的维护 提供的服务 5.信息系统的类型 各行各业都有专门为之服务的具有不同功能的信息系统: 如数据处理系统、管理信息系统、决策支持