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电 话 营 销
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1、曾任职业：教师、电视台节目主持人；
2、有超强的音乐天赋，歌声优美；
3、曾经从事销售行业
4、爱好：旅游，瓷器收藏；
5、烧一手好菜；
6、双眼视力1.5;
7、开车技术一流
8、北方人，但讲一口流利的白话
Yolanda_qu
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晒晒 你自己
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了解电话营销的发展及现状
认识电话营销应有的良好心态
掌握电话营销的基本技巧
了解并掌握电话中常遇到的问题以及解决办法
了解电话营销须具备的良好习惯
掌握电话营销的基本常识
常用电话交际礼节/了解客户的类型
电话营销课程目标
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电话行销----将电话作为一种促销媒介的行销方式
美国:产生于19世纪50年代.全美现有15000个呼叫中心,
从业人员达833万人.
英国:从事电话行销公司5000多家,从业人员达35万人
中国:近年来广泛应用于政府 电信 金融 邮政等各大
型行业
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在中国的发展:
1998年:Dell于中国率先开展电话行销
1999年:电话行销开始广泛应用于拨入电话
2001年:电话行销开始应用于外拨电话,以数据库清洗,市
场调查,客户关怀以及寻找潜在客户为主
2003年:外拨电话行销呈现发展的趋势,以销售电信产品
软件 信用卡为主
2004年
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