2012年度物业管理师基础知识卷.docVIP

2012年物业管理师基础知识卷职业道德(1～50题，共50道题)? 一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选均不得分。(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)l、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是(??? )?(A)坐下来休息一下? (B)与同事聊聊天?? (C)整理一下货架上的物品??? (D)看报纸 2、符合从业人员举止得体要求的是(? )?(A)态度谦卑?? (B)表情严肃??? (C)谨小慎微?? (D)形象庄重 3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了(??? )的重要性。(A)爱岗敬业?? (B)团结协作?? (C)勤劳节俭?? (D)文明礼貌 4、下列关于职业兴趣的表述中．你认为正确的是(??? )。(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业(B)对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排(C)兴趣和爱好是天生的．后天无法培养(D)尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来 5、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是(??? )。(A)学习技能就够了，没有必要强调知识的学习(B)既要向同行学习，也要向行业以外的人学习(C)学就学先进．比自己水平低、能力差的人不值得学习(D)知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识 6、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此．你的感受是(??? )。(A)前人是无法超越的??? (B)雷思富有敬业精神(C)雷恩设计水平太低??? (D)雷恩很嫉妒卢浮宫的设计水平 7、下列关于诚信的论述中．你认为正确的是(??? )。(A)诚信属于个人品质．一般不会影响企业的正常发展(B)诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处(C)信息社会强调的是技术问题．个人诚信无关紧要(D)法律会对个人行为作出调节．不必对员工开展诚信教育 8、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是(??? )。(A)在其位，谋其职?? (B)钱多就多干，钱少就少干?? (C)出工不出力?? (D)以次充好 9、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是(??? )。(A)对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨(B)不应该对家人隐瞒企业的事情(C)对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况(D)保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现 10、下列说法中．符合坚持真理这一要求的是(??? )。(A)一切按照老师的要求去做??? (B)服从领导是坚持真理(C)尊重师傅就是尊重真理????? (D)以事实为依据．不怕得罪人11、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是(??? )。(A)继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统(B)大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平(C)强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响(D)我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜12、正确处理与领导之间的关系．下列做法中正确的是(??? )。(A)维护领导权威，一般不越级汇报工作?? (B)看领导脸色行事(C)对领导有意见要当场提出来?????????? (D)无法完成领导安排的工作时，可以不做13、关于师徒之间的关系，你认为正确的是(??? )。(A)“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”?? (B)弟子应完全按师父的话来行事(C)徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习? (D)“师徒如父子” (二)多项选择题(请在下述每题的4个选项中．选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的宇母涂)14、职业道德包括(??? )。(A)职业观念??? (B)职业良心??? (C)职业作风??? (D)职业纪律 15、道德与法律的区别是(??? )。(A)道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系(B)道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施(C)道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的(D)道德规范就是法律规范．法律规范就是道德规范 16、职业道德的特征包括(? )。(A)范围上的有限性???? (B)内容上的稳定性和连续性(C)功能上的普遍性???? (D)形式上的多样性17、社会主义市场经济可以增强人们(? )的道德观念。(A)自主性?? (B)竞争?? (C)义利并重