2013-12现代人力资源开发与管理复习资料.docVIP

《现代人力资源开发与管理》复习指导（整理过的）13年12月 考试说明： 1.考试形式：机考，半开卷； 时间：90分钟 2.考试题型：（1）单项选择题（10道，共20分） （2）多项选择题（10道，共20分） （3）判断改错题（15道，共30分） （4）论述题（1道，共18分） （5）案例分析题（1道，12分） 注意；考试为机考，电脑自动组卷，考试时选项序号会变化，请务必记住选项内容。机考时每位同学周围同学的选项序号都是不同的。 一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案） B 39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（ 角色扮演法 ）。150 D 13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39 21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特 ）94 A、冯特 B、高尔根 C、 D、克曼 G 14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标 ）。166 41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（ 职业早期阶段 ）。175 56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（ 偏见误差 ） 。229 59、工资调查的最后一步是（分析数据）。 245 67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H 48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J 43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）3600绩效评估中下属评估弊端的是（使上司在工作中受到监控）。225 60、以下不属于奖金的是（福利奖 ）。253 62、以下属于生活福利的是（托儿所 ）。261 65、以下属于社会压力的是（住房的压力 ）。272 74、以下说法错误的是（双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单向交往好）294 Z 6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后（ 3 ）年修改一次。16 9、执行人力资源计划的步骤是（实施、检查、反馈、修正 ）35 16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（观察法）48 17、招聘需求通常是由（ 用人部门）提出来。63 19、职业介绍机构的主要优点是（应聘者面广，很难形成裙带关系 ）69 26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（ 纸笔法 ）比较好。99 28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是（即席发言）。112 44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（简历、面试、谈判 ）。195 45、中年危机常发生于（40岁至55岁）之间。176 70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（斜向沟通）。292 二、多选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案） B 21、报纸招聘广告的设计原则有（准确、吸引人、内容详细、条件清楚）70 56、报酬系统的重要性主要有（吸引人才、留住人才、激励人才、满足组织的需要 ）238 C 4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（缺勤率和离职率、工作生活质量、提高对生产率的认识）12 9、测量生产率的方法应体现的原则是(以某种具体的测量单位来测量、符合组织目标、要符合每一种工种)11 71、惩罚在企业中的积极作用表现为（改变员工的不良行为 、提高自觉性、统一员工行为）。 D 70、电话咨询的优点是（迅速、灵活、保密性强）。283 F 60、福利对企业发展的重要意义体现在（吸引优秀员工、提高员工的士气、激励员工、更好地利用金钱）257 G 3、工作生活质量的重要意义有（ 全选 ）。6 6、工作生活质量的内容包括（ 全选 ）7 16、工作描述具体包括（ 全选 ）39 18、工作分析的意义是（ 全选 ）40 25、根据形式不同而区分出的心理测试类型有（纸笔测试、投射法、心理试验法、仪器测量法）96 44、工作进展辅助的主要途径包括（满足员工特定的价值和目标、激发员工的某些能力和优势、改善或弥补员工在职业策划中反