之聚美优品绪论.pptxVIP

电商营销 成功案例分析 之【聚美优品】 报 告 人：Amber 报告日期：2016-2-29 中国第一家专业化妆品团购网站 以上数据来自中国电子商务研究中心 中国最大的化妆品团购网站 年营业额超过60亿元（2013年） 2010年3月，聚美优品前身团美网上线，首创“化妆品团购”模式 2010年4月，率先推出三十天无条件退货、全程保障、100％正品的三大政策，树立行业标杆 2010年9月，正式全面启用聚美优品新品牌，并启用全新顶级域名 2010年10月，月销售额突破1000万元 2010年11月，推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购 2010年12月，上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物 2011年3月，总销售额突破1.5亿元，此时聚美优品成立还不到一年 2011年6月，聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择 2013年1月，聚美优品线下店上线 2014年5月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市 2014年6月，低调上线海淘网站海外购，9月全面发力海外购，并在首页开通独立频道 2016年2月，聚美优品CEO陈欧、红杉资本等递交私有化申请 发 展 历 程 为什么聚美优品能如此成功？ 定 位 化妆品购物网站 经营范围 以化妆品为主的时尚网上购物业务 商业模式 垂直B2C模式，细分市场，服务标准化 网站特色 正品保证、30天拆封无条件退货、100％实物拍摄、口碑中心 作为第二大团购品类，化妆品市场潜力无限，并且纯利润很高，平均利润达25%-30%。聚美优品讲市场定位于极具潜力的化妆品市场，一方面避开了与主流电子商务巨头们 正面冲突，另一方面为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。 以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯 此外，还有… 而这一切，如此透明， 只为取得用户的信赖！ 营 销 推 广 “重”模式经营，掌控全产业链。 聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题，最终提升消费者的服务体验。 营 销 方 式 严把质量关，努力提升服务，在会员中形成良好口碑，发展会员推荐可享受优惠。 病毒营销 传统媒体营销 与中央电视台财经频道和科技频道合作，扩大宣传力度，提升品牌形象，增加客户信赖度。 通过明星代言和娱乐活动，提高品牌知名度，打造品牌形象 娱乐营销 微博营销 聚美优品CEO陈欧开通微博，直接与客户零距离沟通，使品牌形象更加年轻化、时尚化。 特价营销 你有XX，我有XX。你可以XX，但我会XX……但那又怎样，哪怕XX，也要XX。我是XX，我为自己代言! 陈欧体 事件营销 陈欧加盟《非你莫属》→ 推出火爆的“陈欧体” → 刚好赶上的“三周年” → “301聚美节” 内外管理 内部管理 不断吸收优秀人才，注重企业自身发展的同时，更加关注员工的自身提升，以严格的制度要求员工，加强团队建设，定期进行员工培训，增强员工的使命感和责任感。 外部管理 建立自己的物流配送中心、仓储中心，注重整个产业链的管理，不断增加合作伙伴，引进国际知名品牌，加强与主流媒体和同行业内的合作。 资本扩张 内部积累 陈欧、戴雨森和刘辉创立团美网的原始资金积累 聚美优品直接销售产品、广告收入、交易佣金的盈利所得 追加投资 新东方创始人徐小平、阿里巴巴天使投资人吴炯、险峰华兴创投、红杉资本 吸纳外部资源 2014年5月17日，聚美优品在纽交所正式挂牌上市 从聚美优品的成功经验中，我们能学到什么呢？ 少即是多，错开同行发展之间的冲突 不断创新，使自己变得个性化 利用平民的力量，使你的活动值得分享 提高用户参与度，与消费者建立对话机制 时刻留意热门事件，学会借势 THANK YOU