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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)
V
1. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行: A. 分配性谈判B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
满分:4 分
2. 在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力: A. 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失
满分:4 分
3. 在工作人性化的质量方案中,通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和:
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
4. 在学习型组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和: A. 协作的气氛
B. 企业家精神
C. 团队意识
D. 互动关系
满分:4 分
5. 对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式: A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现管理方式
满分:4 分
6. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
满分:4 分
7. 在组织变革理论的发展历程中,以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性,并对未来的应用行为科学做出了重大贡献: A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
满分:4 分
8. 在组织变革理论的发展历程中,提供了一个系统的组织发展变革方法,它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段,以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是:
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
满分:4 分
9. 由纵横两套管理系统组成,一套是纵向的职能领导系统,另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是: A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分:4 分
10. 小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中,一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为: A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
11. 一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率不仅不会提高,反而会大大降低,这种现象被称作: A. 社会助长作用
B. 社会抑制作用
C. 观众效应
D. 共同活动效应
满分:4 分
12. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的: A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
满分:4 分
13. 推动组织变革与发展的动因是多层次的,以下哪些不包含在内: A. 环境
B. 组织目标
C. 组织管理
D. 市场
满分:4 分
14. 哪一种谈判风格寻求双赢方法,即双方在冲突解决中得到了他们想要的,为了解决冲突,谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量,这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系: A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
满分:4 分
15. ( )是给予员工部分企业的股权,允许他们分享改进的利润绩效: A. 知识工资
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 总奖金
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)
V
1. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是: A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
满分:4 分
2. 关于组织文化的形成,下列命题正确的是: A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
B. 组织文化发端于少数人的倡导与示范
C. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
D. 组织文化一般都是自发管理的结果
满分:4 分
3. 政治行为的引发因素包括: A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
满分:4 分
4. 群体的外部环境包括:
A. 组织外部的影响
B. 整体战略
C. 职权结构
D. 组织规范
满分:4 分
5. 在工作设计中,任务之间相互依存性包括以下哪几种:
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
满分:4 分
6. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度,包括: A. 内向—外向
B. 察觉—直觉
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