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Bug提交规范说明
文档编号: Bug提交规范说明
密 级: [内部资料]
部 门: 测试部
版本 编写人/修改人 日期 说明 V1.0 王宝静 2006-04-07 初稿 V1.1 王宝静 2006-07-28 更新 V1.2 刘丽 2007-01-08 修改文档适用于BUGZILLA
修改BUG状态
bug提交规范目录一 引言 2
1.1 编写的目的 2
1.2 定义 2
二 Bug的组成因素 2
2.1 产品名称和组件名称 3
2.2 版本 3
2.3 Bug类型(由研发部标识) 3
2.4 关键字 3
2.5 Bug状态 4
2.6 Bug优先级(由产品部标识) 4
2.7 Bug摘要 4
2.8 Bug描述 5
2.8.1 能重现的bug 5
2.8.2 不能重现的bug 5
2.9 附件 6
三 提交格式规范 6
四 引发问题追朔版本标准 7
五 附录 8引言
编写的目的
RedOffice产品的多元化发展,bug数量的日益增多,那么提交bug的规范要求自然就要孕育而生。
经与研发部门相关负责人沟通后,制定了以下提交bug的一系列规范,希望测试人员能够严格按照此规范提交问题。
定义
我们一般把操作过程中发现不正确结果的问题称为bug。
Bug的组成因素
为了便于bug的管理、修改、查看,每条bug必须包含以下因素:
产品名称+组件名称+版本+产生时版本+类型+关键字+操作系统+级别+Bug摘要+Bug描述+附件
其中红色字因素书面的测试报告中不必包含,蓝色字因素提交到Bugzilla中时不必包括,但书面报告中要求涵盖。
产品名称和组件名称
产品名称:针对不同项目的不同立项;
组件名称:针对不同项目所划分的不同测试方向;
其中有关RedOffice的项目涉及到的组件名称,参见“svn://172.20.69.219/test/TTech/测试控制文档/测试规范”目录下的《RO40 Component.mht》。
“产品名称”和“组件名称”由项目经理统一制定,测试人员提交bug时只需选择所测试的项目及对应的模块名称即可。
版本
版本:不同产品的内部过渡版本号。
其中Office项目版本的制定标准:平台简称(W/L)+产品名称(RO/OO)+产品生产日期:年月日(060412),如:WRO060412。
“版本”由项目经理统一制定,测试人员提交发现的bug时,只需选择所测试的内部测试版本的版本号。
产生时版本:该问题在Office版本的存在状况及引发问题时的版本。
当该问题在OpenOffice能重现,则在Bug描述的备注中写入OpenOffice相应的版本号;
当该问题在OpenOffice不能重现,则在Bug描述的备注中写入,该问题开始产生时的RedOffice内部过渡版本的版本号。
Bug类型(由研发部标识)
Bug类型主要分为以下几方面:
代码错误、界面优化、设计变更、新增功能、数据校对、事务跟踪、其他
关键字
最能体现该bug反应问题核心的功能点。
关键字已定义整理,在提交Bug时大家要在定位问题时尽量找到该问题涉及到的主要功能点。指定关键字时请和菜单中涉及到的功能叫法相同。
关键字文档参见“svn://172.20.69.219/test/TTech/测试控制文档/测试规范”目录下的《RO40 KeyWord.mht》。
Bug状态
严重性(Severity)顾名思义就是软件缺陷对软件质量的破坏程度,即此软件缺陷的存在将对软件的功能和性能产生怎样的影响。
在软件测试中,软件缺陷的严重性的判断应该从软件最终用户的观点做出判断,即判断缺陷的严重性要为用户考虑,考虑缺陷对用户使用造成的恶劣后果的严重性。
Blocker:阻断性的缺陷,如:安装、卸载及操作时影响到系统其它的软件等;
Critical:严重错误,如:死机、程序退出、死循环、内存溢出、程序错误、操作后导致的文档不能编辑、功能缺失、主要功能实现错误等;
Major:较严重的功能缺陷,如:共用操作实现错误、基本功能实现错误、缺省值或默认属性错误等;
Normal:一般的功能缺陷,如:可以通过绕过缺陷而操作的功能、操作界面错误、打印内容及格式错误、简单的输入限制未进行控制、非法操作未给出提示等;
Minor:较轻的功能缺陷,如:界面显示不规范、辅助说明描述不清楚、提示窗口文字未采用行业术语、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志、操作的响应时间较慢等;
Trivial:产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病,如:菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等;
Enhancement:建议或意见。
注:如果在提交BUG时,遇到“死机、程序退出、崩溃”的问题,请优先选择
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