第十二章控制探究.ppt

第十二章 控 制 CONTROL 第一节控制的基本概念和类型 控制的含义 控制的特点 控制的目的 控制的重要性 一、控制的含义 控制就是由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。 控制的三个要点： 有很强的目的性 通过监督和纠偏来实现 控制是一个过程 二、控制的目的和特点 控制有两个目的： 第一个目的——限制偏差的积累。 第二个目的——适应环境的变化。 组织有两类问题： “急性”问题：指经常产生、可迅速、直接影响组织日常活动的问题； “慢性”问题：指长期存在，影响组织素质的问题 控制有以下几个特点： 1、整体性 2、动态性 3、对人控制性 4 提高工作人员能力 三、控制的重要性 任何组织、任何活动都需要进行控制 主要因为环境条件的变化，使计划在执行过程中可能出现偏差，因而控制是必要的 控制与管理的其他职能有密切的联系 控制与管理其他职能紧密联系，使管理活动真正有效进行。 四、控制工作的类型 根据纠正措施的作用环节可分为： 反馈控制 现场控制 前馈控制 根据主管人员改变其工作的方式的不同可分为：