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積極教育 傳播實用知識 優秀團隊　良好規畫 InstIllIng knowledge eXcellent teaMwork to through reachIng out achIeve corporate vIsIon 監管局財務、員工與行政 EAA FinAncE, stAFF And AdministrAtion 財務 20 10/ 11年度 ，監管局審計報告出現12.8 百萬元盈餘（2009/ 10 年度的赤字為20.3 百萬元）。 本年仍有牌費寬免計劃2.7 百萬元入帳 ，此特殊項目減少了本年度審計報告內之牌費收入及年度 盈餘。 扣除牌費寬免計劃對年度帳目之影響 ，監管局於本年度的實質牌費收入應為6 1.96 百萬元 ，較 上年度增加11.28 百萬元或22.3 % ，實質盈餘應為15.5 百萬元。收入增加之原因為牌照數目持 續上升而令牌費收入增加 ，及考試費收入亦增加4.0 1百萬元 ，利息收入與去年相若。 本年度監管局之總開支為57.58 百萬元 ，較上年度增加7.26 百萬元或14.4% 。監管局在公眾教 育開支 ，辦公室租金 、印刷及文具 ，宣傳及廣告 ，員工薪金及考試服務費方面的開支方面均有 所增加。至於設備折舊 、器材維修保養及及保險則較上年度減少。 行政 監管局的行政部門由行政總裁領導。截至20 11年3月31 日，監管局的職員編制有86 名員工（而 於截至20 10 年3 月31 日，則為82 人）。殘疾僱員佔整體僱員數目1.3% 。20 10/ 11年度的員 工流失率是2 1% 。 20 10 年 ，監管局實施一套以核心才能績效管理系統。按員工的工作表現調整每年薪酬 ，以鼓勵 員工有良好的工作表現及培養表現為本的文化 。 為加強高級管理層與前線員工之間的溝通 ，監管局成立一個由不同級別員工代表組成的員工委 員會 ，為員工提供一個平台，以便他們向高級管理層表達個人觀點及有關監管局行政各方面的 意見。監管局也每季舉辦行政總裁論壇 ，向員工解釋主要政策及措施 ，並與員工交流意見。 為持續提升員工能力及建立融洽的團隊 ，監管局在年內舉辦各種員工培訓活動 ，包括軟性技巧 培訓和建立團隊工作坊。 監管局管理行政團隊。 Cheers! EAA managerial and executive team. 84 地產代理監管局．2010/11年年報 EAA FinAncE, stAFF And AdministrAtion Finance For the year under review, the EAA reported a surplus of $12.8 million (as compared to a deficit of $20.3 million last year). We had booked the balance of the licence fee concession of $2.7 million against the licence fee income for the year, resulting in a reduction of both the fee income and surplus reported in the audit accounts. Without the licence fee concession, the fee income should be $61.96 million, an in