培训计划的制定与实施.PDFVIP

E T C N R E U M O E N S G A E A M R N U A H M 第2 章 培训计划的制定与实施 学习目标 ◆ 掌握培训需求分析的方法及应用； ◆ 掌握培训计划的内容、培训计划的制定流程； ◆ 掌握岗前培训、在岗培训课程的设计； ◆ 掌握培训的日常管理、培训激励的方法。 2.1 培训需求分析 2.1.1 培训需求分析的概念 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主 管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知 识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的 一种活动或过程。 培训需求分析的实质就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况 之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。 培训需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计 划的前提，也是进行培训评估的基础。 2.1.2 培训需求分析的层次 培训需求分析分为三个层次：组织分析、工作分析、个人分析。 1. 组织分析 一般而言，组织分析主要包括组织目标分析和组织状况分析。组织目 标的设立与改变会对人员素质提出要求。比如，如果一个公司本年度或未来 几年的战略重点是在国内市场“大力发展品牌连锁专卖店”，那么企业就要 考虑，现在的人员能力在满足公司“大力发展品牌连锁专卖店”这一战略要 求方面存在哪些问题？其中哪些问题是需要通过对现有人员加强培训来予以 解决的？ 企业员工培训的内容要反映组织战略目标的要求，这一点能够通过这 方面的分析得以实现。 2. 工作分析 工作分析主要有两个方面： （1 ）工作任务分析，目的是明确某项工作的性质、工作职责，并作为 进一步分析的基础。 （2 ）工作标准、任职条件分析，在明确职责的基础上确定工作标准和履 行职责、达到工作标准的素质要求，如专业知识要求、能力要求、技能要求。 工作分析是一项细致、程序化的工作，只有对工作进行精确的分析并 人 以此为依据，才能制定出真正符合工作实际的培训课程来。 员 培 例如，某邮政信息技术局设有“系统分析岗”，该岗位属于技术类骨干 训 实 岗位