iTunes具体的更新和恢复错误信息及高级故障诊断 [2].docVIP

iTunes：具体的更新和恢复错误信息及高级故障诊断 受影响的产品 iPad, iPhone, iPod touch, iTunes 问题的表现 与较为笼统的“iPhone、iPad 和 iPod touch 上的更新和恢复警告信息”相比，本文比较具体。请先按那篇文章执行操作。如果按那篇文章执行操作后问题依然存在，请继续阅读本文。 iTunes 中的警告信息可能包括下列数字之一（或信息中包含的数字可能未在此处列出）： 2、4、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、28、29、34、35、37、40、-48、-50、1000、1002、1004、1011、1013、1014、1015、1479、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1631、1638、1639、2009、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200、9006、9807、-9808、9844、4026xxxxx， 点按您遇到的错误代码的链接。如果未在此处列出，请查看以下错误信息，然后按照下列高级步骤执行操作来解决问题（必要时）。 解决 具体的错误信息和解决方案 无法恢复设备。出现内部错误或错误 3200：这表示存在网络连接或通信问题。如果看到此错误，请等待一个小时左右，然后重试。 此设备不符合 Build 版本条件要求：有时也显示为“错误 3194”。如果收到此警告，请更新到最新版本的 iTunes。第三方安全软件或路由器安全设置也会导致此问题。要解决此问题，请按照“故障诊断安全软件问题”中的说明执行操作。 系统不支持降级到以前版本的 iOS。如果已安装软件来对 iOS 设备执行未授权修改，则该软件可能已将连接重定向到主机文件中的更新服务器 ()。首先必须卸载电脑中未经授权的修改软件，并从主机文件中编辑“”重定向，然后重新启动电脑以使主机文件更改生效。有关编辑主机文件和允许 iTunes 与更新服务器进行通信的步骤，请参阅“iTunes：在您的电脑、iPhone、iPad 或 iPod 上故障诊断 iTunes Store”，并按照以下标题下的步骤执行操作：被配置阻止 (Mac OS X/Windows) 重建网络信息 主机文件也可能阻止 iTunes Store。如果未在编辑主机文件前卸载未经授权的修改软件，则该软件可能会自动在重新启动时再次修改主机文件。另外，使用较早或已修改的 .ipsw 文件也会导致此问题。尝试将当前的 .ipsw 文件移到一边，或尝试在新用户中恢复以确保 iTunes 下载新的 .ipsw。 找不到所需资源：当设备上的 iOS 版本较新，而 iTunes 中可用的 iOS 版本较低时，会出现此警告信息。对出现此警告信息的设备进行故障诊断时，请前往设置 通用 关于本机并查看设备上的 iOS 版本。如果比最新发布的 iOS 版本更新，则此设备安装的可能是预发行的开发者版本 iOS。不支持在较新版本上安装较早版本的 iOS。 恢复循环（恢复成功完成后系统再次提示恢复）：此问题通常是由已过期或配置不正确的第三方安全软件所致。如果 USB 故障诊断不能解决此问题，请按照“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。 下载适用于 iPhone（或其他 iOS 设备）的软件时出现问题：请参阅针对错误代码 3000-3999 的解决步骤。 iTunes 收到设备的无效响应，因此无法连接到 iPhone：当通过 USB 通信存在问题时，会发生此错误。按照以下针对错误 13 或 14 的步骤执行操作可能会解决此问题。 恢复时发生包含“0xE”的未知错误：要解决此问题，请按照“iPhone、iPad、iPod touch：连接时发生包含‘0xE’的未知错误”中的步骤执行操作。如果 Windows 电脑配备 Intel? 5 系列/3400 系列的芯片组，则可能需要更新芯片驱动程序。有关更多信息，请参阅“iTunes（Windows 版）：将 iOS 设备与 P55 及相关 Intel 芯片组同步的问题”。 恢复过程中挂起：按照“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作通常可以更正此错误。此错误可能是由设置不正确的默认数据包大小导致的。可能安装了可通过向注册表插入 TcpWindowSize 或 MaxGlobalTcpWindowSize 条目来修改 Windows 中默认数据包大小的第三方软件。请联系安装的修改数据包大小的软件的制造商以获取关于调整该 TcpWindowSize 值的帮助。默认数据包的大小通常是由 3G 蜂窝网卡软件、ISP 通信软件或互联网下载速度优化软件来修改的。更改 TCP/IP 数据包大小和不使用 Windows 默认设置有正当理由（例如，网络流量优化、家庭/宽带优化、公