IT项目的管理重点知识整理原版.docx

第一讲项目管理概述1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:作业：连续不断、周而复始的活动项目：暂时性的、一次性的活动项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。项目与作业的区别：项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。1.2.1 项目与项目管理的价值国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。1.3 什么是项目管理？PMI 对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。项目经理是负责实现项目目标的个人。PMRC 对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。1.3.1项目管理的特点：（1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作（2）全过程贯穿着 系统工程的思想（3）组织具有特殊性（4）体制是一种基于团队管理的个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境（7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性项目的三重制约：时间、成本、范围1.3.3 项目管理的价值：许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。1.3.4 项目管理的生命周期项目管理阶段：项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段1.4 项目管理知识体系项目管理已成为一种管理技术和科学，针对各种类型项目的共同之处，建立了项目管理知识体系。 目前主要存在三大项目管理研究体系：（1）美国项目管理协会—PMI的PMBOK美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。PMBOK(Project Management Body of Knowledge)是 PMI开发的项目管理知识体系，国际标准化组织以该文件为框架，制定了ISO10006项目管理标准。PMI 在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地讨论和征求意见的基础上，分别于1991年、1996年、2000年和2004年进行了修订。2004的PMBOK把项目管理划分为9个知识领域和44个管理过程;9个知识领域包括:4个核心知识领域，其中定义了17个过程4个辅助知识领域，其中定义了20个过程1个项目综合管理，其中定义了7个整体管理过程（2）国际项目管理协会 (IPMA)的国际项目管理知识体系（ICB）：国际项目管理协会 (IPMA) 1965年在瑞士注册成立，其成员主要代表各个国家的项目管理研究组织，最初多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。IPMA是一个非盈利性组织，它的职能是成为项目管理国际化的主要促进者。到目前为止共有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30多个国家的项目管理专业组织成为其成员组织。ICB 项目管理与个人能力IPMA 99年正式推出了国际项目管理知识体系（IPMA Competency Baseline，ICB）。ICB 把个人能力划分为42个要素，其中:28个核心要素，14个附加要素，关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面，（3）中国的 PMRCC-PMBOKPMRC发布的IT信息化项目管理知识体系（iPMBOK）将信息技术与信息化综合起来视为一体，用IT信息化来综合描述信息技术与信息化，与此对应的项目称为IT信息化项目。人们还习惯于将以计算机为主体的各种项目称之为IT项目。利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定的IT信息化目标的多项相关工作叫做IT项目。iPMBOK 的IT项目管理定义：IT项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于IT项目活动之中，以达到IT项目的要求。IT项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等IT项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现IT项目目标的个人。iPMBOK提出的IT项目特征:IT项目除了具有其一般项目所具有的独特性、一次性、整体性、临时性、不确定性、资源多变性、有一个主要发起人等特征外，