2010年鑫亚集团培训工作计划(12.25)程序.doc

2010年度集团培训工作计划 一、培训工作目标 1．在集团范围内形成学习氛围，初步建立学习型组织； 2．提升中高层管理团队业务与领导能力，进而提高组织整体竞争力； 3．提升全员基本职业素养，打造职业化的工作团队。 二、培训需求与培训资源分析 需求分析 需求分析 目的 需求点 需求内容 组织分析 确定哪里需要培训 1.公司战略要求和未来发展对中层管理者的领导决策能力和对团队、业务的管理能力提出更高要求 2.经济危机下要求公司的供应服务须通过持续不断的改善来提高服务质量效率、降低成本 高效管理团队的建立、管理者管理技能的提升和后备管理人员的培养 供应链服务工作改善 任务分析 决定培训内容 应该是什么 公司成长所需要的各种业务技术与管理能力与现有团队工作能力之间的差距 各部门核心能力的建设与提升（财务管理、物流管理、人力资源管理、市场营销与仓储管理等） 人员分析 决定谁应该接受培训和需要什么培训 1.员工工作表现不佳的原因分析 （不愿做\不会做） 2.员工职业发展 1.新员工试用期培训 2.员工职业素质培训 3.岗位技能进阶培训 4.重要关键岗位人员培养 三、培训资源分析 集团现有培训资源严重不足，不能有效支撑集团、事业部、基地的培训项目内部讲师正常开展，具体表现在： 1．讲师资源 （1）内部讲师缺乏，成功的经验和技术不能得到有效分享和传承，造成人力资源的浪费； （2）外部讲师专家尚未建立对应服务专长（如领导力、财务管理、物流管理等）的资源库，对讲师的选择缺乏统一的标准。 2．课程资源： 集团及各职能部门缺乏系统规范的课程体系以保证员工具备相应的工作知识和技能，导致新员工成长缓慢，不能尽快适应岗位工作技能的要求，在职员工缺乏明确的学习目标和学习热情； 3．培训组织：培训组织（集团、事业部、基地）职责分工不清，不能对培训工作推动达成共识，严重影响了培训各项工作的有效执行。 四、培训工作重点（基于对集团培训需求和现有培训资源的分析，确定2010年的培训工作重点） 1．培训项目重点： （1）管理者的能力提升（高管团队领导决策能力培养开发、中层管理技能提升、基层督导能力提升） （2）培养和建设各职能部门的业务管理能力 （3）办公OA系统、ERP操作软件及内部供应链管理操作 （4）全员职业素质提升 2．资源开发重点： （1）培训组织的共识达成和能力建设 （2）内部、外部讲师的开发 （3）集团及各职能部门的标准课程库建立 五、培训工作开展思路 类别 项目名称 重点内容 培训安排 培训项 目 1.管理者 能力提升 高层 领导力、决策力、影响力、个性化需求、文化研讨 年度外训课程（高校EMBA、专项培训课程为主） 中层 管理业务、管理团队、文化的理解和认同 每季度个月一次课程/每季度一次读书活动（内训外训结合） 基层 业务能力、自我管理、员工督导、文化的理解和认同 每季度个月一次课程，课堂学习与工作应用案例相结合（内训为主、外训为辅） 2.各职能部门 核心业务能力 从解决现有问题为切入点，有侧重有步骤开展业务系统培训，以提升整体业务水平。 1.以外训为主，逐步转化为内训 2.依据各部门实际需求和外部课程安排定,原则上由部门主管和骨干员工参加 财务管理 内部控制与风险管理、现金流量与营运资本管理、成本分析与控制 人资管理 平衡计分卡、素质模型的建立、绩效管理 销售管理 产品推介与市场开发、卓越的客户服务与管理、 大客户的战略营销 供应链 管理 采购与供应商管理、仓库管理实务 3.行业知识和技能 办公OA工具、ERP操作系统、5S管理法 配合持续改善委员会按计划推动 4.全员职业素质提升 员工职业化、职业礼仪、团队合作、时间管理 1.主题每季度选定一个主题在集团/事业部/基地循环授课 2.每个主题前两次外训，第三次内训 培训资源开发 5.培训组织建设 职责与分工、共识达成 见附件一，2010年1月份完成 6.内外部讲师开发 讲师 来源 管理干部、人力资源、技术专家、外部讲师 内部讲师培训上下半年各一次， 采外请内训的方式进行 培养 方式 内部经验交流、外派学习 开发 目标 管理类2~3位、通用类课程3~5位、专业技术类3~5位、外部长期合作的专家讲师2位 7.标准课程库的建立 管理中心建立一套集团通用类（基础知识、管理知识）课程清单，各职能部门依据岗位工作要求开发出对应应知应会类课程，为后续的内部任职资格认证和评定开展做前期的积累。 见附件二，持续进行 六、培训课程计划 以高管团队能力提升为重点的培训课程 时间 课程类别 课程名称 培训对象 培训方式 培训讲师 培训地点 培训时间 费用