DFTCare服务说明(DFT标准服务承诺书).PDFVIP

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  • 2017-03-13 发布于湖北
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DFTCare服务说明(DFT标准服务承诺书).PDF

DFTCare服务说明(DFT标准服务承诺书)

DFT Care 服务说明(DFT 标准服务承诺书) DFT Care 服务协议简介 DFT 很荣幸能根据本服务说明(下称“服务说明”),针对本公司特定的 NAS/SAN 及相关设备 (下称 “受支持产品”,定义见下文)提供以 DFT care 为品牌的专业、快捷的技术支持服务。DFT care 是 DFT 基于 NAS/SAN 存储 产品的特点,量身为客户定制的一组包含了技术支持选项、服务部件和相关人工 服务的服务产品组合 (下称“服务产品”),用来解决客户受支持产品因在硬件 服务期限内 (下称“保修期”,定义见下文)或保修期外出现整机或部件老化、 报错、性能受损、稳定性不足或者其他导致业务受到影响的问题(下称“保修”)。 凭借 DFT 在存储行业 20 年的深厚技术储备,我们坚信 DFT care 能给客户带来 良好的售后体验。 需要保修时如何联系 DFT ? 您可以通过以下方式及时的和 DFT 技术支持部取得联系,享受专业、快捷 的 DFT care 服务: ? 拨打 400-861-6676 来获得技术支持服务 ? 邮件发送 support@ 来获得技术支持服务 受支持产品 DFT care 服务的服务对象。具体来说,包含 DFT RS 系列、GS 系列、ES 系列 SAN 存储产品;DF

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