15.执法风纪与职业道德.ppt

交通行政执法风纪概述 （一）制订实施交通行政执法规范的背景 交通行政执法风纪概述 （二）目的 规范交通行政执法人员的执法风纪； 树立交通行政执法队伍的良好形象。 交通行政执法风纪 （三）交通行政执法风纪的重要意义 严格风纪 是落实规范行政执法行为的重要措施，也是开展文明执法的重要内容。 交通行政执法风纪 （1）利于增强信任感； 风纪严整、举止文明，必然导致在人民群众中形成良好的印象，有效地去开展各项行政执法工作，当然也就必然会得到人民群众的拥护和支持。 交通行政执法风纪 （2）利于有效地实施行政执法 执法风纪是交通行政执法人员联系人民群众的纽带和桥梁。交通行政执法人员在只有在人民群众中获得信任，交通行政执法的职能作用才能真正的体现出来，才能得以落实。 交通行政执法风纪概述 (四)基本含义 交通行政执法风纪是指交通行政执法人员的着装仪表、行为举止的表现形式，是交通行政执法形象重要部分。 交通行政执法风纪基本概述 1.着装仪表，是交通行政执法人员着装、仪容和装饰，是交通行政执法人员内在素质的外部表现。 交通行政执法风纪概述 交通行政执法人员的着装主要指制服，含有强制、制约、统一之意。 礼仪 礼仪就是律己、敬人的行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。  礼仪是以建立和谐关系为目的，符合交往要求的为准则和规范的总和。 从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪是人际交往的方式和艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 交通行政执法风纪基本概述 着装仪表 交通行政执法风纪概述 2.行为举止，是交通行政执法人员的身体语言，也是交通行政执法人员内在素质的外部表现。 你的形象价值百万 一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便驿店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声说：“不碍事，不碍事。”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一无赖看到了，他也进店要了酒菜，吃完摸摸口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。” 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行。”店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅一盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定所、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。 启示一：动作姿势是一个人思想感情、文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。 启示二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。 启示三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。 交通行政执法规范概述 交通行政执法规范概述 交通行政执法风纪概述 行为举止 交通行政执法风纪概述 身体语言:是人通过手势、姿势和面部表情传达的信息。 交通行政执法风纪概述 交通行政执法风纪概述 交通行政执法风纪概述 点头：表示同意。 拍头：表示自责。 搔头或搔颈：表示困惑。 双手枕在头下：表示舒展。 一只手托着下巴：表示疑惑。 双手举过头顶：表示暴怒。 交通行政执法风纪概述 摆手：表示制止或否定。 竖大拇指：表示赞许。 双手外推：表示拒绝。 双手外摊：表示无可奈何。 搓手、拽衣领：表示紧张。 双臂外展：表示阻拦。 交通行政执法风纪概述 耸肩：表示不以为然或无可奈何。 双手往上伸直：表示激动。 耸肩、双手外摊：表示不感兴趣。 颔首、双手放在胸前：表示害羞。 眨眼：表示串通。 交通行政执法风纪概述 交通行政执法风纪基本概述 交通行政执法风纪概述 （五）适用范围 《交通行政执法风纪》第二条规定，本规范适用于交通行政执法人员执行公务时或虽没有执行公务但着交通行政执法制式服装时。 交通行政执法风纪概述 执行公务：执行管理公共事务的职能。 交通行政执法风纪概述 非执行公务：执行管理公共事务职能外的活动。 二、交通行政执法风纪基本要求 总体要求 交通运输行政执法人员应当：着装整洁、仪容端庄、风纪严整、举止文明。 二、行政执法风纪基本要求 这四个方面，直接反映着交通行政执法人员的精神风貌，体现着交通行政执法人员的良好形象。 尤其交通行政执法人员着警服在公共场所、接触人民群众时要特别注重风纪，尊重群众和民族的风俗习惯，遵守公共秩序，不得实