各部门经理岗位说明书(7.17)概要.doc

（销售经理）岗位负责公司销售运作包括—总经理 所属员工奖励、调岗、开除与处罚建议权 在申诉未果的情况下至集团行政—董事会  工作关系 内部工作关系 汇报 每日向上级领导汇报当日管理工作中存在的问题 日报、周报、月报、季报、半年报、年报按照集团与总经办要求时间提交 所属员工月度绩效政策下达、月绩效考核与工资核算表按时提交行政部 对予部门问题在发生时间即刻上报总经理 在发现管理漏洞也须即刻上报并建议解决方案 督导 监督部门所属员工日常行为规范 监督销售相关的流程执行情况、制度执行情况 培训计划制订、实施、效果的督导 员工客户满意度的执行过程督导 协调 客户抱怨投诉案件处理与客服、售后协调 PDI、商品车维护、销售3000公里内车辆问题及保险相关协调，对接流程优化 就员工处罚、表扬、奖励、开除、绩效等相关上报行政审批后再执行 就交款、开票、关单、返利核算等事宜对接财务，协调效率 就销售区域客休服务、物料问题与客服协调对接，提高满意度 外部 工作 关系 与JLR相关部门联系、沟通，配合并下达执行各项工作 与合作银行 与第三方物流 与集团大客户 任职资格 学历 大专以上学历 专业 不限制 年龄 25-40岁左右 性别 不限 性格 有一定的抗压能力及责任心，积极活泼 工作经验 外聘须3年以上豪华品牌销售管理经验，相关品牌销售总监级认证通过证书 内部提拔须入司2以上，主管级、原岗位JLR认证通过、如为销售顾问须连续2年销售前3名 汽车行业内部培训经验 岗位所需 知识 有丰富的汽车知识及销售技巧 对予豪华品牌所有车型了解、知晓各品牌销售管理关健点 演讲口才 奢侈品知识掌握、红酒、高尔夫知识知晓 岗位技能要求 责任心\敬业心\执行力 岗位 技能 培训 要求 科目名称 课时数 管理能力 JLR相关认证培训通过 10 驾驶经验3年以上 DDI测评通过 6 英语基础对话掌握 捷豹路虎历史 5 办公软件熟练操作（WORD\EXLS\PPT） 捷豹路虎各车型参数与竞品对比 30 职前培训 新员工入职培训 JLR新人培训 职业发展 可晋升的职位 副总经理 可转换的职位 售后SA主管、售后服务经理 岗位责任人签字 授责人签字 签认日期 （财务经理）岗位 定期工作 定期关注： 1、定期汇总员工工作绩效结果，与员工进行面谈沟通； 2、各项资金管理； 3、外部税务等业务协调； 4、部门满意度弱项分析及改进执行。 职权 1、对部门员工及各项业务工作的管理权； 2、有对直接下级岗位调配的建议权和提名权； 3、对所属的下级的工作争议有裁决权； 4、对直接下级有奖惩的建议权； 5、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 6、有代表企业与政府相关部门联络的权利。 制度的执行 集团与公司相关政策制度宣传贯彻下达部门全体，并执行到位，确保与企业发展同步，如本人违反接受相关处罚，所属员工违反须负连带责任 建议与申诉 建议 申诉 对流程、企业文化可提出建议 对绩效与上级处理结果申诉48小时内 被采纳后行政予以奖励 申诉流程：行政人事经理—总经理、集团总会 所属员工奖励、调岗、开除与处罚建议权 在申诉未果的情况下至集团行政—董事会  工作关系 内部工作关系 汇报 每日向上级领导汇报当日管理工作中存在的问题 日报、周报、月报、季报、半年报、年报按照集团与总经办要求时间提交 所属员工月度绩效政策下达、月绩效考核与工资核算表按时提交行政部 对予部门问题在发生时间即刻上报总经理 在发现管理漏洞也须即刻上报并建议解决方案 督导 监督部门所属员工日常行为规范 监督相关的流程执行情况、制度执行情况 协调 与各个部门协调工作中存在的各项事宜 与各部门就工作对接点、重叠项与交叉部门进行沟通与协调 就员工处罚、表扬、奖励、开除、绩效等相关上报行政审批后再执行 积极配合业务部门交款、开票、关单、返利核算等事宜 外部 工作 关系 与相关政府部门、外部业务单位沟通 与税务部门定期沟通 合作银行 与JLR相关部门联系、沟通，配合并下达执行各项工作 任职资格 学历 大专以上学历 专业 财会相关专业 年龄 35岁以上 性别