秦始皇帝陵博物院实习报告秦始皇帝陵博物院实习报告学生姓名孙.docVIP

秦始皇帝陵博物院 实习报告 学生姓名： 孙静 学生学号： 20101310516 专业班级： 英语五班 电子邮件：1290599891@ 2012年6-7月 主题：满载而归 这次实习，真正去秦陵工作的时间只有四天，然而正是这短暂的四天让我获益匪浅。 刚到秦陵的那天晚上，我作为小组长去开会。在市区玩了两天，一会暴晒一会下大雨的，实话说，对这次实习刚开始是充满抱怨的。但这次小会不仅让我明白了谭院长的辛苦和良苦用心，而且让我转变了对实习的态度。这是一次绝无仅有的宝贵实习机会。尽管接下来的几天是真的很累，但我一定要充分利用它，锻炼自己。这次会议让我从心里做好了迎接挑战的准备。 我的工作 第一天：做准备——熟悉和参观 在真正开始工作之前，我们有一天的熟悉和参观时间，由秦陵的讲解老师带领我们参观整个博物院。他们详细，耐心的给我们讲解着每个兵马俑，每件文物背后的故事，让我充分的领略到兵马俑的魅力，整个博物院浓厚的文化气息。从她们身上，我学到了很多。晚上回去回顾了老师们讲的知识，并恶补了资料上的知识，为明天正式的工作做好准备。 第二天：迈出第一步——通讲 经过大量准备，我报了通讲的工作。我们班第一天是讲解岗，所以我便开始了一天的通讲。刚开始很胆怯，只是看着外国游客一个个从我身边走过。但我想到谭院长的话，想到这次实习的目的，我终于鼓起勇气开始和他们搭讪。但换来的只是他们微笑着婉言拒绝。但老师跟我们说过，被拒绝是很正常的，一定不能气馁。我想先给中国游客锻炼一下，发现很轻松，没有胆怯。就这样，上午将来两组中国游客，听到他们的感谢和夸奖，心里很开心。下午便给两组外国游客进行通讲。有一组是三个分别来自瑞士，西班牙和法国的游客，他们年轻友好，跟他们交谈很愉快。第二组游客是来自澳大利亚的两个女孩，他们是很好的朋友。其中有一个女孩给我指出了我的许多发音错误，还告诉我许多我不知道的单词。还跟我谈到文学名著，我收获很多。真的很感激她。就这样，我成功的迈出了实习的第一步。 第三天：再接再厉——问卷调查与咨询讲解 今天上半天是问卷调查。即通过与外国游客的交谈得出他们对秦陵博物院的看法和一些宝贵的意见。在游客休息的地方，我问了几个游客，对游客的看法都很好。后来我又带了一个通讲，讲完后顺便问一下他们的看法，这样既讲了通讲，又做了调查。下午是咨询岗。即站在信息台给游客提供信息服务。因为实行两人换班的 形式，所以趁着换下来的时间，我又做了一个通讲。是荷兰的外国游客。他对兵马俑特别感兴趣。虽然只是个二十来岁的小伙子，但却属于学术型，懂得思考和欣赏的人。跟他的交谈我收获很多。我把我所知道的全部告诉了他。他非常的感谢我，他说作为大二的学生英语能这么好，还知道这么多历史知识，很佩服我。走之前，他要留影作纪念，还掏出一百的小费，虽然我拒绝了他的好意，但得到这么高的肯定和赞赏，我心里无比的开心，笑开了花。 第四天：圆满结束——通讲和检票 最后一天了，但我们没有丝毫的松懈。上午继续通讲，给同学们写了实习证书，非常开心。下午是检票岗。原以为会很枯燥的，没想到又是另一种风景。检完游客的票，微笑的说一句：“请收好您的票，参观愉快”，然后收到游客们满脸的笑容和甜美的一声“谢谢”，心里顿时无比欣慰和满足。 我的收获 四天的工作短暂快乐，结束时仍意犹未尽。回想一下，虽然很辛苦，但是我乐在其中，累并快乐着，其中的收获更是让我受益终生。 品质上：提前准备，不气馁，勇敢和自信, 团队合作精神 这次之所以收获不小，很重要的一个原因是提前做好了准备。“机会是留给有准备的人的”“准备越充分，收获越大。”而且自信的很大一部分都来源于你的准备工作。如果没有做好准备，也不能做好通讲的工作。而通讲是让我收获最多。从刚开始的胆怯，到最后的落落大方，自信的与游客交谈，我渐渐爱上了这个岗位。它让我变得自信和勇敢，也让我明白了唯有主动出击，抓住机会，敢于表现自己，才能更好的实现自己的价值。而且，我还因此收获了与游客的友谊，得到了游客的肯定和赞赏，心里无比的开心，同时也更加的自信。另外，在工作中我体会带团队合作的力量。我们以小组为单位行动。每天都按时到达，谁没有到就及时通知。工作完一起开心的分享我们工作的心得体会，相互鼓励着，再苦再累也要坚持下去。我们和日语系学长学姐们一起实习，刚开始不是很团结，但经过老师的教诲，我们明白了我们是一个整体，应该一起合作。之后我们遇到日本游客会打电话告诉他们，他们亦然。团队合作的力量真的很大。 知识上：旅游景区的运行，更好了了解了中国文化，锻炼了口语 以前我出去旅游，总不知道东南西北，而且也不懂得景区的运行程序。通过这几天在景区对不同岗位的实习，我有了更好的方向感，了解了地图知