第十章决策支持系统概论.ppt

第十章 决策支持系统 决策支持系统的概念 决策支持系统的组成 智能决策支持系统 群体决策支持系统 10-1 决策支持系统的概念 DSS的产生与发展 DSS的功能与定义 DSS与管理信息系统的关系 一、决策支持系统的产生与发展 二、决策支持系统的功能与定义 三、 DSS与MIS的关系 10-2 决策支持系统的组成 DSS的概念模式 DSS的系统结构 人机对话、数据库、模型库、方法库子系统 一、决策支持系统的概念模式 二、决策支持系统的系统结构 三、人机对话子系统 四、数据库子系统 五、模型库子系统 六、方法库子系统 融合式系统结构：数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结构。 特点：数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库子系统被嵌入模型库子系统中。 ⑴ 人机对话子系统的概念 DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送 (包括转换)命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。 ⑵ 从系统使用角度，对话接口的设计目标是：? 能使用户了解系统所能提供的数据、模型及方法的情况。　　如：数据模式与范围，模型种类。数量、用途及运行要求等。 通过 “如果……则……”(what…if…)方式提问。 对请求输入有足够的检验与容错能力，给用户某些必须的提示与帮助。 通过运行模型使用户取得或选择某种分析结果或预测结果。 在决策过程结束之后，能把反馈结果送入系统，对现有模型提出评价及修正意见。 当需要的时候，可以按使用者要求的方式，很方便地以图形及表格等丰富的表达方式输出信息、结论及依据等。 ⑶ 从系统维护的检验评价角度，对话接口的设计目标是： 能帮助维护人员了解系统运行的状况，分析存在的问题，找出改进的方法。 报告模型的使用情况 (次数、结果、使用者的评价及改进要求)。 利用统计分析工具，分析偏差的规律及趋势，为找出症结提供参考。 临时性地、局部性地修改模型，运行模型，并将结果与实际情况对比，以助于发现问题。 在模型与方法之间，安排不同的使用方式与组合方式，以便进行比较分析。 数据或信息是减少决策问题不确定性的要素，是分析判断的依据。决策支持系统面向半结构化和非结构化的决策问题，其特点是数据面广且具有概括性，除了组织内部的数据外，更多的是组织外部数据。 ⑴ 模型库子系统的概念 　　模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统，它是DSS中最复杂与最难实现的部分。DSS用户是依靠模型库中的模型进行决策的，因此我们认为DSS是由“模型驱动的”。 ⑵ 应用模型获得的输出结果三种作用? ① 直接用于制定决策；② 对决策的制定提出建议；③ 用来估计决策实施后可能产生的后果。 ⑶ 模型库子系统的组成 由模型库和模型库管理系统两部分组成。? ① 模型库 用于存储决策模型，是模型库子系统的核心部件。? ② 模型库管理系统 主要功能是模型的利用与维护。 ?· 模型的利用： 包括决策问题的定义和概念模型化，从模型库中选择恰当的模型或单元模型构造具体问题的决策支持模型，以及运行模型。· 模型的维护： 包括模型的联结、修改与增删等。 ⑴ 方法库子系统的概念　　是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。 ⑵ 方法库子系统的组成　　由方法库与方法库管理系统组成。 在整个70年代，研究开发出了许多较有 代表性的DSS。1、支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management System; 2、用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid; 3、用于支持企业短期规划的Projector; 4、适用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System. 如果将模型库比作一个成品库的话，则该仓库中存放的是成品的零部件、成品组装说明、某些己组装好的半成品或成品。从理论上讲，利用模型库中的元件可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题。 * * 近半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具随着组织环境的变迁而发生了巨大的变化，管理思想、方法与工具的改进使组织的管理效率与效用有了显著的提高。 20世纪60年代末70年代初出现的MIS使企业的信息获得了系统的开发和利用，将企业的管理水平提高到了一个新的层次。 然而，面对一些半结构化和非结构化的决策支持要求，MIS无能为力。 决策支持系统（Decision Support System，